“冠军！冠军！高亭宇是冠军！”刚刚换岗轮休的志愿者在馆内奔走相庆，向还坚守在各个岗位的伙伴传递这个激动人心的好消息。
2月12日，北京2022年冬奥会速度滑冰男子500米决赛在国家速滑馆“冰丝带”进行，中国选手高亭宇夺得冠军，让“冰丝带”变成“金丝带”！
为保障场馆运行顺畅，确保赛事顺利有序进行，下午2时20分，场馆赛事服务领域全体志愿者就准时到岗，检票验票、通行控制、观赛保障、入口值守、看台引导、运行支持等岗位有条不紊地做好准备。场馆特许商品售卖店前，观众购买热情高涨，早早排起长龙，在赛事服务志愿者耐心引导下井然有序。
下午4时，国家速滑馆当日赛事正式开始。比赛中，各国运动员尽展风采，挑战身体极限，力争突破自我；看台上，赛事服务志愿者在关键时间节点带头鼓掌，到场观众随之掀起一轮轮掌声的浪潮，搭配摇曳的“冰墩墩”小旗，动感的音乐，场馆气氛愈加热烈。在播报高亭宇以34.32秒的成绩打破奥运会记录夺冠的那一刻，场馆内气氛达到最高潮，欢呼和掌声经久不息。
全部比赛结束时，夜幕已降临，轮休时在休息区观看直播的赛事服务志愿者立即投入工作岗位，引导观众有序离场。流光溢彩的“冰丝带”，志愿者们用灿烂的青春笑脸，与观众同庆这枚来之不易的金牌，也向世界展示友好。
截至2月13日，国家速滑馆赛事服务团队已顺利完成8个比赛日的观众服务任务，为这块 “最快的冰”贡献着自己的青春力量。场馆赛事服务领域负责人表示，赛事服务领域全体志愿者和工作人员将继续提升服务水平，以自己的细心、精心、耐心，赢得到场观众的放心、舒心、暖心，继续为北京冬奥奉献春天般温暖的赛事服务。