冯社儿
为深入推进公安机关“放管服”改革，切实将便民利民举措做在实处，二师焉耆垦区公安局喀拉吉格代派出所坚持把事事都办到群众的心坎上，用人民群众满意与否检验工作成果，真正做到全心全意为人民服务，持续深化“我为群众办实事”活动，深化打造窗口服务运行机制，切实做到服务不缺位。
户籍办事窗口服务上门
让孤寡老人感受亲人的贴心
1月5日，喀拉吉格代派出所户籍室来了一位70多岁的老奶奶，消瘦的身躯，微微弯曲的脊背，这熟悉的身影！不是天河小区的张奶奶吗？
民警赶忙跑过去问：“张奶奶，您这么早来这有什么事儿吗？”
张奶奶含糊不清地回答：“老伴的身份证过期了，需要补身份证……”
终于听明白张奶奶的来意，民警及时将情况汇报所领导。考虑到老人年事已高，行动不便，独自行走不安全，所领导立即安排户籍内勤民警携带相关设备，开着警车拉着张奶奶，上门为老人采集信息、拍摄身份证照片，以最快的速度完成了制证程序。
面对民警细心、耐心、热情周到的服务，老人感慨地说：“尽管现在我们身边没有孩子，可是你们的帮助，让我们感到比自家的孩子还要贴心。”
社区接待窗口服务到人
让残疾老人体会到亲情的温暖
2022年1月6日，民警因为一件小事红了眼眶。这还要从三个月前说起，原来，2021年8月份社区民警在下社区走访宣传电信诈骗时，看到年事已高，正在吃力推着轮椅的卓大爷。
民警连忙跑去问：“卓大爷，您这是要上哪去啊？身边也没一个亲人陪伴，如果摔倒，可怎么办？”
卓大爷一脸无奈地说：“前两天，孩子就到外面打工去了。我一个人生活，又能咋办呢？”
民警一边推着大爷回家，一边和大爷拉起了家常。当聊到双方最爱吃的东西时，大爷按捺不住地说：“柿饼好吃，软软的，甜丝的，适合我们老年人吃。”
“巧了大爷，我也最爱吃柿饼。”两人哈哈地大笑起来。
把老人送到家，民警反复嘱咐老人，如果家里有什么事，随时可以联系民警。民警还细心地留下了自己的电话号码，老人攥着电话号码纸片，哽咽地说：“孩子，你们那么忙，我怎么好意思老麻烦你们呀……”
民警动情地说：“卓大爷，看到您，就想起了我的爷爷，有事儿您尽管说，我保证二十四小时手机不关机。”民警一边给老人擦眼泪，一边郑重地承诺。
时隔不久，民警在单位门口看到久等的卓大爷，关切地问道：“大爷，家里有啥事，打电话就行，干嘛自己单独来啊？”
大爷孩子般一边笑着一边说：“小马，看我给你带啥来了？这是你最爱吃的柿饼。”说罢，只见老人从怀里拿出几个暖得温热的柿饼。原来，大爷一直惦记民警小马也爱吃柿饼的事情，拖着患病的身体专门送过来。此时此刻，民警小马心一热，泪水在眼眶晃动起来。
对社区民警来说，为群众服务是职责、也是一种温度。群众的感动与赞誉，汇集成一道道暖流，成为社区民警生命中熠熠生辉的“高光时刻”。
警务窗口服务救人
让居民的安全感满满
1月9日，喀拉吉格代派出所民警小王接到辖区史阿姨虚弱的求救电话。
接到求救电话后，小王迅速赶往史阿姨家中，发现史阿姨的老伴倒在地上，面对这危急的场景，小王先对患者进行简单的抢救。然后，连忙拨打120急救电话，第一时间将患者送往医院，医生庆幸地说：“幸亏病人送医及时，否则真的会有生命危险。”
民警替老人办理入院手续后，又来到老人家安抚史阿姨，告诉史阿姨，她的老伴已经安全送到医院，医生正在精心医治，不必担心。
史阿姨拉着民警的手哭着说：“今天要不是你们帮助，我家老头就……”
金杯银杯，不如群众的口碑。群众的每一次感动和赞许，都是对警察为民服务的认可。每天，喀拉吉格代派出所的民警，都会遇到这样一桩桩一件件，关系职工群众的急事、难事和愁事。如何妥善解决这样的事，是对民警能力的一种考验，也是民警真心为民服务的一种体现。（来源：胡杨网）