浙江杭州，俞先生为了给老婆过生日，特意去吃海鲜火锅，四个大人一个小孩儿点了四个小火锅，吃鲍鱼的时候，火锅里捞出来一个毛发，也没有去太当一回事，那就和服务员说了一下多注意。
服务员很贴心的给换了一个锅底，也没有太在意。可后面发生的事情，让俞先生直接找了老板，原来另外一道菜帝王蟹又出现一个毛发，当时就问服务员:这个是什么东西？服务员很明确的说这不是头发这是毛发。并表示不是自己的。
俞先生提供了当天的结账单，一共消费了3990块钱，餐品里包括帝王蟹、澳洲龙虾、鲍鱼等。经理给出解决方案两道菜免掉，接下来打对折。但是当俞先生去结账的时候变成了直接打对折，两道菜没有免。再冲一个，送了一个666块的现金充值卡。
无奈的俞先生只能找来记者，在记者采访时贺经理说:当时在现场自己也看到了第二次吃出来的异物，第一次具体是什么他也不太能确定，属于自己的管理不到位，而且做餐饮做了这么多年，从来没有发生过这种情况。经过沟通贺经理表示，当天所有的消费按照1500块钱计算，于先生表示接受，现场贺经理退还了2490块钱。
如果只是简单的吃出头发，大部分人都会选择原谅，服务员给换个锅底就算了，但是像这种卷曲的毛发，真是是可忍孰不可忍。
生活中火锅是老少皆宜的美食，那么碰到这种情况该怎么办呢？首先保存证据，比如购物小票，点菜菜单等，然后叫出服务员直接找他的服务主管，不要和服务员纠缠，向他阐明事实的过程和目前发现的现状，要求其对此事件做出处理，如果他咨询你的意见话，你可以说出你的诉求，最终通过协商达到一致意见，如果达不成一致，可以报警或者起诉解决。#媒体人周刊# #杭州头条#
