ITIL不等于ITSM

近期常在《网管员世界》看到国内某软件公司的“技术总监”，在大谈ITIL、ITSM、BSM等实现。

看了好几期，发现这哥们可能对一些基本原理分析的有些误区。

很多人喜欢大谈ITIL/ITSM，却不知道这两者不是同一概念！也不同一个东西！

ITSM：IT service manager

ITIL ： IT Infrastructure Library

从名字上就能看出这两个概念完全是不同的东西！