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SWM斯威公然叫板三包法 强制3000公里首保为哪般?

恐怕不少人都忘记了,如今在国内汽车市场中挣扎的,还有来自“意大利”的SWM斯威这个品牌。

2021年,SWM斯威愈发边缘化,全年销售仅3.5万辆出头,要知道,在2018年国内狭义乘用车市场销量整体下滑5.8%和2020年疫情影响之下,SWM斯威还都交出了5万+的成绩,虽然称不上出色,但起码数得上号,但2021年,SWM斯威可谓势微,几乎为市场所遗忘。

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但就是这么一个汽车品牌,在维保层面却给出了极为强硬的态度,打开其官网,在服务理念一栏赫然写到:

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这还是在SWM斯威有所收敛的情况下,在此之前,服务理念原文为:

免费走合保养:用户自购车之日起(以实际提车时间为准),使用3个月或行驶3000±500公里(以先到者为准),必须到SWM斯威汽车服务中心进行走合保养,未按时进行走合保养的用户,视为自动放弃后续三包权利。

定期例行保养:每隔5000±500公里必须到SWM斯威汽车服务中心进行例行保养,未按时进行例行保养者,视为放弃发动机、变速器、后桥等总成件的后续三包权利。

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“必须”二字极为刺眼,显然有悖于“三包法”相关之规定。国家市场监督管理总局2021年8月正式对外公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》新政明确指出:“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由。”

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以如此强硬的态度,公然叫板三包法,在身处于国内市场的汽车品牌中,可谓不多见,至少,敢在官网上如此表态的企业,没有几家,SWM斯威此举,无疑有挑战法规之嫌,且3个月或行驶3000±500公里进行首保的强硬规定,也与常规的维保认知有着较大出入。而5000公里一次小保养,也已经成为老黄历,通常来说,选用正品全合成机油,保养里程至少8000+公里。

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至于SWM斯威为何对要求车主店内保养如此强势,一方面可能源于对自身产品的不自信,另一方面,也是为了尽量留住车主以确保4S店的经营利润,众所周知,售后维修其实是4S店能正常运转的基本保障,都说卖车不挣钱,修车挣钱,SWM斯威本身渠道铺设少,销量也难有起色,为了保障经销商利润空间和渠道建设的稳定性,才出此下策。

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对于SWM斯威品牌,其实很多人一知半解,虽然官方大力宣传其意大利血统,但实际上,过去的斯威只是意大利一家摩托车生产商,官网所谓“1971年,SWM品牌在意大利Milano(米兰省)创立,上世纪70-80年代风靡欧美。”实则是在摩托车领域,底子其实是2008年与华晨汽车合资成立的华晨鑫源,在重庆生产金杯系列的商用车。直到2014年东方鑫源全资收购斯威汽车后,在2016年才宣布正式进军乘用车领域。

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目前来看,包括SWM斯威G01、钢铁侠等多款新车,在市场上的表现都非常挣扎,尤其是2021年4月上市的全新车型钢铁侠甚至没有销量数据可查,可见这款车型几乎处于隐身状态,因此,2022年的SWM斯威前途依旧黯淡,并且难以找到突破点。