“摆脱只追求销量的策略，推进高质量的发展” ——访北京现代总经理崔东祐

2021年，中国汽车在挑战、震荡和希望中交替前行，市场格局转换和技术驱动更加剧烈。一方面全球范围的“缺芯”危机、居高不下的原材料价格以及供应链问题让所有车企经受了严峻考验；另一方面在电动化、智能化、网联化等技术变革的驱动下，中国汽车产业展现出强大韧性。

对处于品牌转型期的北京现代来说，在波谲云诡的市场中稳定既定节奏和寻找突破口非常重要。2021年，北京现代终端销量近40万辆。对比2020年全年累计销量50.2万辆，从销量这个绝对指标得出的结论是“下滑”，但深入来看便会发现，北京现代2021年在价值层面所走出的上扬曲线，以及北京现代对经营理念的重新塑造——从单一追求发展速度，转向全面追求发展质量。

围绕北京现代提到的“以销量为中心”成功转化为“以提升内在实力”为主的高质量发展，北京现代下一步会做什么？聚焦“碳中和”背景下的电动化转型，北京现代未来会有哪些动作、布局？就上述问题，《中国经营报》记者专访了北京现代总经理崔东祐。

“以销量为中心”化为“以提升内在实力”为主

《中国经营报》：对于北京现代2021年的市场表现，你怎么看？

崔东祐：2021年，因为受到疫情以及芯片供应不足等因素影响，北京现代面临着整体经营情况不尽如人意的情况。相比2020年，2021年出现一定程度下降，全年完成销量约38.5万辆。

值得注意的是，北京现代2021年的经营从原来“以销量为中心”成功转化为“以提升内在实力”为主的高质量发展。虽然销量相比2020年有所下降，但是企业含金量相对来说是提升的。

一个证据是，经销商盈利大大改善，北京现代统计数据，经销商2021年末对比2020年末的情况是：80%实现了盈利与80%未盈利的巨大变化。

《中国经营报》：你所谓的“高质量发展”具体指的是什么？

崔东祐：从产品的角度讲，“高质量”指的是，我们不想牺牲质量来迎合市场。想要把汽车质量完美管控起来，投入再多的时间也是无可厚非的。

2021年，北京现代为什么会出现小小的空档期？我想如果硬着头皮满足市场需求，不顾质量缺陷，只为了填补空白而仓促推新车，对消费者来说是不负责的。我们并不想走这样的路子，我们得遵循汽车开发应有的周期。

汽车新技术从开发到搭载到新车型上大概需要2～3年的周期，比如第五代途胜L搭载的新技术，是三年前就已经着手开发的。这款产品上市时可能已经无法满足消费者最新需求，但是如果为了满足消费者的需求仓促堆砌某些新技术，会遇到什么问题？就是质量也许没法100%保证。

如果碍于客户需求，更改技术内容，等到产品上市后，出现质量问题，后果是不堪设想的。所以我们总的思路，就是对产品质量的管理、管控，这是我们对消费者的承诺，这些才是我们第一考量的。

从企业角度来讲，“高质量发展”是指“不忘初心”，有一段时间，我们沉迷于过去的辉煌，过早地忘记初心。我们需要重新梳理一遍，北京现代在过去20年发展历程中做对了什么，忽略了什么，放弃了什么，需要尽快找到正确的方向。

《中国经营报》：围绕“高质量发展”，北京现代下一步会做什么？

崔东祐：未来，北京现代的发展战略将摆脱只追求销量的策略。我们意识到，如果还是按照过去的模式，北京现代就会陷入极度危险的境地，所以下一步我们会集中进行成本管理和产品价格管理，来继续推进高质量的发展。

为什么要进行价格管理？2018年以前，中国汽车市场处于快速增长的阶段，人人都想要车，在这样的市场环境下，我们为了多卖，会适当降价。但现在中国的汽车消费环境已经改变。比如一个家庭买了一辆新车，过了几年选择换购。如果说三年半就换购一次的话，比如花100元买的新车，等到出售的时候，这个车型的新车现价降价变成了80元，那么三年前购买的新车在变成二手车后，价格就会降到更低。这样在换购过程中，消费者会面临比较大的损失。

针对这个现象，汽车厂家必须得对产品市场价格进行管理。不做产品市场价格管理，吃亏的是我们的客户。

以“精与专”的逻辑精简经销商网络

《中国经营报》：2021年，北京现代经销商盈利状况大大改善，这种改善是怎样实现的？

崔东祐：过去，我们一味追求销量给经销商带来了很大的压力，直接导致了经销商在销售环节，做不到客户满意度的提升。现在，北京现代并不只考虑自身的利益，还要兼顾经销商的收益。

这几年我们开始针对经销商网络进行相应的结构调整，经过一系列结构调整，经销商数量由800家精简到2021年年末的590家。

2022年我们的目标是继续精简。在这个问题上不是简单的“末位淘汰”机械逻辑，而是“精与专”的逻辑。我们会评估经销商的综合经营能力，为北京现代品牌发出声音的能力。

整个结构调整大方向是“做减法”，就是在网络重叠的地区进行精简。但如果是市场基础比较薄弱的地区，我们会重新再开发一些有实力的店，通过这样的措施让整个网络回归到健康的发展模式上来。

《中国经营报》：现阶段，造车新势力普遍采用“直营”的销售模式，北京现代在销售渠道上有没有创新举措？

崔东祐：很多汽车厂商在推出新能源产品的时候，都想采取与过去不一样的销售渠道或者策略。比如说特斯拉，以及在新能源领域做到前三强的中国品牌，它们没有遵循传统燃油车的销售模式，而是选择直营模式。逐渐地消费者认为新能源汽车销售应该采取直营模式。

像特斯拉和中国新造车势力为什么不通过4S店进行销售呢？传统的车企经过几十年的努力，形成了特别成熟的4S店体系，但是像特斯拉这些新兴车企如果想跟传统车企一样，建立健全的4S店体系，时间和经费投入非常大，所以它们直接弯道超车，直接采取直营模式。

销售模式不是汽车厂家能够决定的，它是由客户和市场决定的，我们可以根据市场需求灵活地转变销售模式，采取多样化的销售渠道进行销售。我们会成为以客户为导向的品牌，而不是以品牌为导向。

新能源之战未来2～3年将全面铺开

《中国经营报》：在“碳中和”的背景下，北京现代未来的工作重点有哪些？

崔东祐：当下全球汽车市场正在迎来全新发展时代，同时又面临“碳中和”的宏观环境，车企如果无法跟上市场的巨变和消费升级，就会被时代落下。所以北京现代下一步工作重点，将紧跟时代的变化布局，这才是北京现代的发展之路。

“碳中和”决定了车企今后的发展大方向是电动车，全球汽车厂商也都在集中发展电动车，技术进化也集中在该领域。综合来看，现在汽车厂商所标榜的新技术，无外乎注重地球环境、车辆安全、使用便利性这几个方面。

未来的北京现代和过去会有所不同，未来北京现代新技术发展方向将集中考虑环境、安全、便利性以及经济性，下一步推出的电动车，要搭载新的智能网联、OTA、辅助驾驶等最先进的技术。

《中国经营报》：聚焦电动化转型，想请你介绍北京现代2022年的一些具体动作。

崔东祐：首先新能源汽车产品线方面，北京现代至今已经推出了好几款电动车，但这些电动车是以原来内燃机车型为基础衍生而来的产品，这些产品在中国市场空间有限，所以我们下一步方向是推出中国市场专属的电动车，预计在2023年中期上市。

以前北京现代也有中国专属车型，但是经过市场调研后发现，中国消费者还是希望现代汽车全球车型能同步在中国市场推出。以前，有消费者不满我们很多车型在中国市场上市滞后于欧美，所以接下来会在这些方面进行相应调整。

我们准备将现代IONIQ5引入到中国市场。值得一提的是，这款车不是目前全球在售的现代IONIQ5，是现代IONIQ5的中期改款，而且它的上市不会滞后于欧美市场，会在全球市场同步上市。

《中国经营报》：在中国新能源汽车市场里，消费者很认特斯拉、蔚来、小鹏这类造车新势力生产的产品，对传统车企生产的电动车反而没有那么认可，你怎么看待这个问题？

崔东祐：特斯拉为什么在电动车汽车市场上占有这么大的市场份额？因为它在这个领域耕耘了15年。即便如此，我们觉得电动车汽车市场“真正的战争”还没有开始。现在刚刚步入全面升级的阶段，新能源全面的战争大概2～3年之后会全面铺开。

《中国经营报》2022年北京现代20周年生日，是否有对合作伙伴、经销商、消费者说的话？

崔东祐：人与人之间讲究的是一份“人缘”，北京现代也是这样的，跟某个人建立或者形成 “人缘”，其实是非常不容易的，一旦建立起“人缘”之后，要好好维系，不能轻易毁掉它。虽然北京现代现在遇到一些困难，但是一旦与消费者、经销商、供应商等相关方建立起“人缘”，我们会负责到底。

（编辑：张硕 校对：张国刚）