今年铁路春运有何新举措？这八项福利大幅改善旅客体验

【智车派新闻】2022年的第一个月已经过半，随着春节的临近，很多人都感受到了春运的紧迫感。近日，在中央广播电视总台中国之声春运特别节目中，中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣介绍了今年春运相关信息，并详细指出了今年春运的便民服务。

中国之声

今年春运，铁路部门创新推出了八项便民利民服务措施，旨在让旅客出行更加方便、快捷、舒适。这八项措施分别为优化售票服务、提供临时电子身份证、丰富关爱服务、进一步优化无接触式服务、优化中转换乘、扩大票价优惠范围和力度、高质量开好“慢火车”、“点对点”开行专列。2022年铁路春运的补偿式探亲需求有所增加，预计今年较前两年选择返乡过年的旅客有所增加。

除了便民利民服务措施外，铁路部门推出了一系列冬奥运输服务保障措施，包括组织研发12306冬奥专区票务服务功能、提供冬奥特色纸质车票和行程信息提示单、实施闭环管理客运组织、专门组建“雪之梦”乘务组。同时，铁路部门还开发了12306网站、手机客户端及自助售票机的英文版界面，支持国外信用卡购票支付。