昨天，加拿大交通部在收到 16 名加拿大车主有关特斯拉供暖、通风和空调 (HVAC) 系统的投诉后，启动了对于Tesla Model 3 和 Model Y 的“问题评估调查”，这些投诉称他们的 Tesla Model 3 和 Model Y HVAC 系统（包括热泵）在极冷的天气中无法正常运行，而加拿大交通部回应称他们担忧车辆在为挡风玻璃除雾和除霜方面存在潜在问题，这可能会影响驾驶员的能见度从而导致事故的发生。据该机构还表示，这一次的调查并不是召回。
而今日有报道称在加拿大交通部启动了“问题评估调查”之后，美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 也对这些问题展开了调查。
美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 在一份声明中表示：
“NHTSA 已经意识到这个问题，并正在继续收集信息，并会与特斯拉讨论这个问题并评估潜在的安全问题。”
特斯拉或许已经意识到这个问题，并一直在努力为受影响的车辆推出无线软件更新，以修复该漏洞，它本应在本周早些时候推出，但许多车主表示，更新后他们并没有收到任何额外的改进，这可能表明这一故障可能存在潜在的硬件问题。
而特斯拉在给加拿大萨斯喀彻温省特斯拉车主俱乐部的一份声明中表示：“我们非常重视这个寒冷的天气气候问题——他们非常担心司机的安全，并且肯定会优先考虑这个问题” 。