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现在的时代是一个共享的时代。共享充电宝、共享自行车甚至是共享汽车。特别是共享汽车,只需要根据租用时间和驾驶里程支付一定的费用就可以随意地驾驶共享汽车去任何想去的地方。
但是不知道有没有想过,万一出现特殊情况不能将共享汽车按时归还,会发生什么样的情况呢?西安的一位刘先生就遭遇了这样的状况,刘先生租用了一辆共享汽车搬家,但是由于突发疫情,小区突然被封,无法及时归还共享汽车。
自从小区被封,这台共享汽车到现在已经欠费一万元了。刘先生非常无奈,他现在不仅不能出小区归还汽车也不能让汽车停止计费。刘先生致电客服,希望暂停扣费。客服人员反馈,让刘先生联系社区工作人员开隔离证明。等小区解封再进行处理。
但虽然客服给予反馈,但并没有停止扣费。看着与日俱增的费用,刘先生非常担心小区解封后仍然需要支付费用。因此刘先生向媒体寻求帮助。这件事情在微博上也登上热搜,引发网友的讨论。
根据刘先生晒出的租车截图显示,刘先生仅仅驾驶这辆共享汽车行驶了两公里。很多网友调侃道:“两公里,一万块,这车租得‘太值了’”。网友们纷纷@共享汽车官方希望官方免除刘先生的租车费用。
对此租车公司官方表示:特殊时期,特事特办,将刘先生的租金全免。除此之外将除刘先生以外,同样因为疫情隔离原因造成的还车困难的状况,采用同样的方法处理。网友纷纷评论:“良心企业”。
租车公司这样的做法值得我们点赞,免除了因为疫情这种不可抗力导致的多余扣费。但租车时除了无法及时归还车辆导致扣费,还有这几种情况会导致多余扣费:
1、在租用汽车时发生意外交通事故,导致车辆损伤。需要赔付车辆停运损失费以及车辆维修费用。如果车辆损伤严重还会收取定损金额的百分之十的折旧费用。因此在租用共享汽车时一定要注意,谨慎驾驶。避免发生交通意外,影响生命和财产安全。
2、将共享汽车随意停放在路边,就点击换车。共享汽车是有固定的停放地点的,如果还车时不将汽车停放在还车网点。将会被扣除停车服务费和违约金。当然就像刘先生一样因为疫情等特殊原因导致的不能指定地点还车,可以向租车公司进行反馈,免除费用。
3、驾驶共享汽车时违反交通规则,并没有及时处理违章。如果没有及时处理违章租车公司会对车主追责并且承担违约金。我们在驾驶汽车时一定要遵守交通法规,如果不小心违反一定要及时处理,不要试图逃避。
共享汽车出现的时间较短,许多规定并不完善。但从刘先生这次事件上的处理来看,租车公司还是非常有人情味的。相信不远的将来租车公司在管理运营和经营制度上一定会越来越完善,那么读者朋友在出现时会不会选择共享汽车呢?
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