在某政府机关的高度重视和全局各单位的共同努力下，客户成果应用全面深化，并在2020年第三届中国进口博览会安保工作中发挥重要作用。在业务复杂度高、大数据计算负荷重、存储空间紧张等一系列挑战下，自9月起根据往年经验自发开展准备工作，现场团队、远程支持团队及产研团队高效协同，基于成熟保障机制，快速组建起7*24护航团队，并在进博会前按计划完成平台摸底加固、护航体系搭建、主动告警强化等任务，对存在的隐患细致摸排，形成预案及响应机制。
本次保障现场力量以GTS为主，研发远程的响应的方式进行，体现了GTS在重大项目关键时刻的担当和技术自信。
最终第三届中国国际进口博览会顺利落下帷幕，经历为期11天的夜以继日的奋战，安保工作也顺利圆满完成，阿里云各团队一如既往的出色的完成了保障工作任务。此次护航涉及客户汇聚节点和中心节点，在保障前使用SupportTools排雷，涉及到15个产品，其中发现了6个问题，均已给出方案修复建议。在保障过程中，现场巡检产品3个（ADS、RDS、ECS）、远程巡检产品12个，发现并识别了问题16个，均已得到解决。护航中单产品粒度频次共计290次、使用SupportTools巡检84次，护航过程中0风险、0应急。各团队在此期间，无缝衔接，精诚协作，展现出高度的责任感和专业能力，也得到了客户的高度认可。
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