天天看点

你在做有价值的工作吗?年度培训计划的价值矩阵

作者:TTT培训师苏平

不少企业正在做年度培训计划,我前面也有几篇关于年度培训计划的文章。例如,做正确的事情——挖掘年度培训需求的12347 一文的核心是做正确的事情,也就是有价值的事情。

那么,针对年度培训计划而言,什么才是有价值的事情呢?

本文提供的年度培训计划的价值矩阵,可以帮助大家梳理和解答这个问题。

一、什么是有价值的工作

有价值的工作,是做能带来多赢结果的事情。例如,完成某件事后,自己有成就感,企业领导和同事也很认可。

举个例子,企业要求年终总结以PPT形式汇报,但不少同事的PPT水平欠佳。如果此时做一次关于《PPT技巧》的内部培训,大家有可能会比较认可。

与之相反的是,自己花了很多时间和精力去做只有自己想做的事情,就会变得出力不讨好。

哪些才是有价值的工作呢?

价值矩阵可以帮助我们找到这个问题的答案。

二、价值矩阵

在《麦肯锡教我的思考武器》这本书中,分享了图1的价值矩阵。

你在做有价值的工作吗?年度培训计划的价值矩阵

图1 价值矩阵

从图1可以看到:价值矩阵包括横轴上的“议题度”和纵轴上的“解答质”。其中,

“议题度”是指:在目前情况下,找出该问题的答案的必要性有多高?--- 问题的重要性。

“解答质”是指:对于该议题度,目前可以提供明确答案的程度。--对策的有效性。

在工作中,有人了解领导的心思,能提出高议题度的问题,但无法解决问题(即解答质低);

而有人喜欢解决各种问题,但这些问题又不是企业或领导关心的,也就是我们常说的没有忙到点子上。这两种人所做的,都不是有价值的工作。

因为只有同时具备高议题度和高解答质的D区域,才是有价值的工作(见图2)。

你在做有价值的工作吗?年度培训计划的价值矩阵

图2 解读价值矩阵

三、年度培训计划制定的价值矩阵

具体到年度培训计划,更不能率性而为。错误的计划会导致自己新的一年事倍功半。

要想事半功倍,首先要确保做正确的事情,即围绕着企业战略、目标的问题,以及企业、部门共同关注的问题,因为这些是“议题度”高的问题。

其次,针对高“议题度”的问题进行分析,确定培训可以解决的问题,因为这是“解答质”高的问题。

做有价值的工作,是我们共同的愿望,但在实际操作时,很多做法却与之背道而驰。表1列出了在制定年度培训计划时,价值矩阵中各区域对应的案例。

你在做有价值的工作吗?年度培训计划的价值矩阵

结合表1可以看到:在做年度培训计划时,有的HR缺乏全局观,只考虑自己想做什么、能做什么,并以此来安排课程,这是典型的A区域做法。

还有些HR喜欢用问卷请学员勾选想参加的课程。虽然花了大量时间做问卷汇总,但还是被老板驳回。因为员工选择的课程大多基于自身的兴趣和需求,而老板和领导则希望与企业战略挂钩、对绩效提升有帮助,二者不一致。这是典型的B区域做法。

A、B两个区域的做法都是以自我为中心,只关心自己的一亩三分地。即使计划得以实施,其阻力也不小,培训后的效果更是可想而知。因为他们一开始就没有做正确的事情,最终的结果也就南辕北辙了。

在 做正确的事情--挖掘年度培训需求的12347 一文中,详细说明了如何才能确保自己做正确的事情(见图3)。

你在做有价值的工作吗?年度培训计划的价值矩阵

图3 年度培训需求挖掘的12347

C区域虽然关注了高“议题度”的问题,但在解答质方面失败了。因为培训只能解决培训能够解决的问题,找对人,才能做对事。

D 区域是年度培训计划制定时最有价值的工作。但要精准定位D区域,需要很强的专业度和问题分析、解决的能力才行。

《培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研》这本工具书能给您提供所需的思路、流程、工具、方法和案例。

你在做有价值的工作吗?年度培训计划的价值矩阵

图4 苏平老师著作,《培训师成长实战手册》系列第一本

综上所述,在制定年度培训计划时,一定要避免没有全局观、以自我为中心的做法。

针对过去的维度时,要通过数据资料分析,找到企业和部门共同关注的问题点进行分析,确保找到正确的培训对象,避免头疼医脚。

针对未来这个维度时,要围绕着企业的战略、目标来找差距,重点放在培训能够解决的问题上,确保做对的事情。

你在做有价值的工作吗?年度培训计划的价值矩阵

图5 年度培训计划的价值矩阵

【相关阅读】

做正确的事情--挖掘年度培训需求的12347

HR挖掘培训需求的组合拳:七个方法、四大工具

思维的变革—HR的四项核心思维

从“培训要求≠培训需求”谈HR如何找准自己的定位?

我为什么会失眠?——“问题树模型”运用案例(二)

“以终为始”的人生不再焦虑—“问题树模型”运用案例(一)

什么是“问题树模型”?你知道吗?

#TTT培训师苏平# #培训师# #年度培训计划# #培训需求诊断和调研# #培训需求挖掘#

继续阅读