数字化运营体系“六双”：双路径，双私域，双场景，双货架，双交付，双中台。“六双”是确保线上线下融合，厂商店三方一体的体系设计，是F2B2b2C模式的保证。

交易与交付

一手交钱，一手交货。这是传统零售的交易与交付方式——交易与交付同步。

线上交易，线下交货。这是线上交易的交易与交付方式——交易与交付分离。

线上交易是非实物交易，以电子方式就可以完成，同样是交易交付同步，比如高铁票。只有实物交易需要线下交付。

据国家统计局公布的数据，2020年，我国社会消费品零售总额为391981亿元。全国网上零售额117601亿元，占社会消费品零售总额的比重为30%。其中，实物商品网上零售额为97590亿元，占社会消费品零售总额的比重为24.9％。

网上零售分为“实物商品网上零售”和“非实物商品网上零售”。无论那种商品零售，通过网上交易可以用电子方式“瞬间”完成。非实物商品的交付同样可以以电子方式交付，交易与交付同步。但实物商品的交付必须跨越时空，通过线下完成交付。

双交付

零售终端有“双场景”、“双货架”时，一定会涉及商品交付问题。此时，商品的交付也存在双交付。

F2C数字化模式的交易与交付方式与电商（B2C）相同。F2B2b2C数字化模式的交付方式则比较复杂。三个经营主体（F、B、b）都存在交付问题，而且既存在2C交付问题，也存在2B交付问题。

传统渠道的交付是分级交付，有F2B的远程物流，以及B2b的同城配送两级交付。F2B2b2C模式中，增加了另外一种交付模式：F2b，称为终端直达。

终端直达非常好，极大地减少了从货物出厂到用户手中的装卸次数。美的集团的“安得智联”物流系统通过“一盘货”实现“用户直达”，交付用户前的装卸次数从6次下降到3次。

终端直达有两种模式：

一种是“两次交易，一次交付”。交易方式是F2B+B2b，但在F2B模式中只交易、不交付，B端的货暂存于厂家确定的第三方物流配送平台，等到B2b交易时再配送到门店（b）。

另一种是F2b方式的交付。F2b是b端直接向厂家（品牌商）下单，规避“渠道SKU漏斗”。这种方式特别适合多品牌、小批量的SKU模式。虽然b端可以向厂家直接下单，但是在利益分配上还是要给经销商留下利益空间。