2022年1月4日9时左右，部分西安市民在社交媒体上表示，西安市一码通出现故障无法打开。不少市民表示，自己已经排队在等待核酸检测，却因为一码通故障而无法进行。
截至2022年1月4日10时30分，海报新闻记者多次尝试打开西安市一码通，但均未成功。
西安市一码通热线客服表示，一码通目前确实存在故障，已经在紧急修复。而据陕西交通广播报道，目前西安市大数据管理局亦关注到此事，该局表示目前一码通链接访问量太大，正在采取限流措施，后续逐步开放。请大家有序排队，耐心等待。
海报新闻记者注意到，按照西安市疫情防控指挥部办公室安排，1月4日9时起，西安将展开新一轮核酸筛查工作，筛查范围是西安市范围内的全体人员。
2021年12月20日，西安市一码通曾出现大面积故障，对此西安市大数据局局长刘军回应称，由于近期西安疫情，一码通使用频率加大，对网络与平台造成较大压力，建议广大市民非必要不展码、亮码。
来源： 大众网