2022年1月4日9時左右，部分西安市民在社交媒體上表示，西安市一碼通出現故障無法打開。不少市民表示，自己已經排隊在等待核酸檢測，卻因為一碼通故障而無法進行。
截至2022年1月4日10時30分，海報新聞記者多次嘗試打開西安市一碼通，但均未成功。
西安市一碼通熱線客服表示，一碼通目前确實存在故障，已經在緊急修複。而據陝西交通廣播報道，目前西安市大資料管理局亦關注到此事，該局表示目前一碼通連結通路量太大，正在采取限流措施，後續逐漸開放。請大家有序排隊，耐心等待。
海報新聞記者注意到，按照西安市疫情防控指揮部辦公室安排，1月4日9時起，西安将展開新一輪核酸篩查工作，篩查範圍是西安市範圍内的全體人員。
2021年12月20日，西安市一碼通曾出現大面積故障，對此西安市大資料局局長劉軍回應稱，由于近期西安疫情，一碼通使用頻率加大，對網絡與平台造成較大壓力，建議廣大市民非必要不展碼、亮碼。
來源： 大衆網