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江西省抚州市临川区的消费者吴先生，今年9月份买了一辆哈弗越野车，才开了不到半年就出现了质量问题。为此，他向我们《都市现场》求助，希望记者帮忙维权。
据吴先生介绍，这台哈弗越野车买回来之后才过了一个月，就出现了发动机异响的问题。当时他没有太在意，接着开了两个多月。可等他把车开到4S店做首次保养时，工作人员发现了问题。
消费者 吴先生：前几天，我到4S店做首保，打开发动机以后，发现发动机下面大面积的漏机油。
吴先生说，4S店的工作人员没有告诉他漏机油的具体原因，只是说要维修，到后面甚至说需要更换发动机。一辆买来不到半年的新车，就要换发动机，吴先生表示不能接受。
消费者 吴先生：我还在还贷款，目前这个车子还不完全属于我，4S店给我的维修方案我是不能接受的，因为按照他的维修方案，我这个车子肯定会大贬值。
吴先生希望4S店能退车或者换一辆新车，但店方表示，根据哈弗的三包政策：三包期内，只有连续更换两次发动机这类的主要部件后仍不能解决问题，才能退换车。
哈弗4S店：产品质量问题 愿意进行补偿
为此，记者和吴先生一起来到了位于临川区王安石大道的哈弗4S店抚州新诚店了解情况。
哈弗汽车抚州新诚4S店 售后负责人 冯先生：主要原因是产品质量问题，它是缸垫密封不行才漏机油。
相关负责人表示，他们一开始给的方案是对缸垫相关部件进行维修，因为吴先生有顾虑，才提出了向总部申请更换发动机。考虑到维修确实会对吴先生造成较大损失，4S店愿意与他协商赔偿。
哈弗汽车抚州新诚4S店 售后负责人 冯先生：我们给发动机延保一年，而且还有相应的补偿，补偿还要再协商。