阿里云ECS故障-命令丢失

2015年9月1日11时左右，我的阿里云ECS发生命令丢失故障，具体表现如下：

[sxy@iZ259v5w5neZ ~]$ sudo su

[root@iZ259v5w5neZ sxy]# 

[root@iZ259v5w5neZ sxy]# 已杀死

[sxy@iZ259v5w5neZ ~]$ oexit

[sxy@iZ259v5w5neZ ~]$ sudo

-bash: sudo: 未找到命令

[sxy@iZ259v5w5neZ ~]$ vim

[sxy@iZ259v5w5neZ ~]$ 已杀死

-bash: vim: 未找到命令

以为是被黑了！

提交工单，等待到12:55还没回复，打电话到阿里云客服0571-85025885，客服说是阿里云的故障导致上述问题，正在逐步恢复。我的ECS还是有问题，让耐心等待，具体恢复时间不好说。

现在时3点04分，又打过电话，还是让等待，说需要工程师一台一台的手动修复才能解决，所以速度会比较慢。已经3个多小时了，已经影响业务了，怎么办？给的答案是只能等。阿里云，需要提升服务质量啊。

在更新一下，现在时23：13，阿里云客服说已经修复完毕了，可我的ECS仍旧有问题。

更新：

阿里云事故具体原因：

http://www.infoq.com/cn/news/2015/09/aliyun-yundun

2015-09-22

今天收到来自阿里的一封信，如下图。手写的信还是给人很亲切的感觉。阿里云，加油吧：）