天天看点

慎用网络资源,“泸州老窖”事件思考:情绪价值与事实价值的使用

作者:作家方晓莉

#热点观察局##情感点评大赏##娱乐聚焦#

@泸州老窖头曲@泸州老窖官方旗舰店

@诗道骏言@汉魂唐风@闿明@余爱吾@顶天立地周立人@张Sir241

大家应该还记得,今年8月份的时候,张女士在抖音的一则宠物视频,涉及企业形象的名誉侵权,视频当中,女子伸出一只脚给猫咪闻,“你能品味的历史”,背景音乐是“你能品味的历史436年、国窖1573”,而在视频当中,“视频前半段出现了一只猫在舔未穿袜子的裸露人脚指头,这个时间段视频上配的文字是‘你能品味的历史’;后半段,另一只猫先是闻了闻脚,但并未舔脚,这段视频文字上配的文字是‘436年、国窖1573’;而‘你能品味的历史436年、国窖1573’正好是泸州老窖旗下白酒品牌国窖1573的经典广告音乐。”。

(信息来源:@观察者网,《女子因配乐被判赔泸州老窖7万元:我就是拍着玩,没想到会惹官司》)

根据漩涡报道,这个视频发布于去年12月21日。

慎用网络资源,“泸州老窖”事件思考:情绪价值与事实价值的使用

原则上,泸州老窖的这段音乐,属于其版权所有,如果不涉及侵害企业利益,大体上,网络一般不会追究(因为任何引用,你需要尊重对方名誉以及形象);一般来说,企业不会告知其人,要追究其人权益。

(当然,即便如此,我们网友也要慎重引用或者使用背景音乐,或者涉及版权之事。务必以尊重版权为要。)

也就是说你使用了我的版权音乐,但你的内容可能引起人不好的“遐想”而对我企业造成损害:这意味着下次别人要买我“泸州老窖”的酒,就想起这个“抖音视频”,“哈哈哈,臭”,可能会有这种感觉,虽然美女的脚并不臭,但会给人这种感觉,这是“闻脚的味道吗?”,会有这种感觉。

慎用网络资源,“泸州老窖”事件思考:情绪价值与事实价值的使用
慎用网络资源,“泸州老窖”事件思考:情绪价值与事实价值的使用

(截图来自:漩涡视频。)

后来,法院那边起诉,张女士被判罚款了,张女士“哭着表示,自己刚刚做完手术,手里没有钱,7万元对于她来说,是实在是一笔巨款,很难承担。或许是基于同情心,网友们纷纷出动,在泸州老窖的抖音直播间,发表各种调侃言论。同时也到其抖音账号中的视频,也收到了大量的类似留言。”

(双引号内引用内容,来源:@万大叔说,《泸州老窖赢了官司获赔7万,市值却蒸发130亿,这里蕴含了什么玄机》)

那么问题来了,是没有泸州老窖一早提醒吗?

之前要求对方删除视频,没有做,所以是觉得不值得重视,还是说对方觉得你不能使用这个音乐,已经表现出他们的不悦,而你忽视了呢?

直到起诉了,后面知道了,说自己不知道这个背景音乐能不能用。

(这个里面可能一方面是张女士没有能引起足够的重视,觉得这个大企业不会对付自己,提醒又怎样;

另外一方面则是泸州老窖这一方,事实上在一开始如果私信联系或者什么方式已经给予提醒,那么后面如果要起诉,起诉之前应该提醒对方,要进行起诉程序,以提前缓解双方的关系,漏了这一步而显得强势,后面的话……如果强势能够压阵还好,不能,比如后面张女士社交平台上的反应,反而激起了很多网友们的同情,从而怒斥泸州老窖。)

泸州老窖因为这个事件,直播间一度关闭评论。

“很多人骂我,我还刚做完手术,也没有工作,(为了官司)还跑去泸州,我觉得我的身体跟心理都承受不了这么多,只能吃着哑巴亏。”

(诉尽心酸。)

“后续沟通他们其实也挺好的,考虑到我身体不好的原因,加上没有工作,(他们)说让我少赔一点,原本说的是20万,后来说让我赔偿7万,最近他们说,可以先道歉,钱的事情他们也在考虑,可以这个月先还3万5。”

(说明“泸州老窖”挺好的。)

(当然后来有炒股的网友跟我说,其实不一定是这个事件,但的确这个事件后,可能有多方面因素,一度蒸发了130亿元。)
慎用网络资源,“泸州老窖”事件思考:情绪价值与事实价值的使用

那么还有一个故事,当时平台上有不少关于泸州老窖这个配乐的,那它作为平台本身没有这个“BGM”作为配乐,也就是说是网友自发下载的。

那不知道这种类型的“娱乐”是什么时候开始的,是张女士之前已经有这股风潮然后赶上这趟,因为“影响较大”。

所以找她……从而引起了其他一些创作者很有可能也创造过这类视频或者这类梗,或者玩其他梗的人,生怕引起法律问题,于是在这种情况,那肯定可想而知了。

还有一种情况是这个视频后,众人不忿,于是大家纷纷制作此类视频,以表不屑(但我这个的确不清楚,所以这个不好发表言论)。

但不管是什么情况,什么时候引起这股风潮。

慎用网络资源,“泸州老窖”事件思考:情绪价值与事实价值的使用

在玩梗的年代,很多人“漠视”版权,有的时候会引起一些好的效果,但另外一些时候,可能会导致一些不好的事情。

后续我没关注张女士涨了多少粉,现在钱有没有还清,多少网友为之“愤慨”。

一种是情绪价值,如张女士的“无辜”;

另外一种是事实价值,如“泸州老窖”的确被侵权了名誉权,尤其是企业形象方面的一些问题。

一是版权意识的问题,如今使用网络图片者非常多,在原作者没有追究情况下,使用这类就更多的,比较好的会标明图片来源,当然,作者明确表示是他/她个人的图片,正常情况,你都不该截图,这是一种尊重(当然很多商家或者其他一般不会追究,因为一定程度上,只要不对他们造成名誉伤害,一般也不会怎么样,其次如果是友好交流,现在还有表情包呢);

图片是这样,但音乐可能抓的紧一点。

还有影视版权的问题。

上次我有一个朋友问我说做头条的影视解说,反正两个人探讨了很久,因为做影视解说最怕就是侵权问题。

当然我有看过一些官方账号在解说,有的则是做国外纪录片解说,还有做游戏解说,我专门问了头条客服,头条客服的意思就是要自己原创为好。

(官方账号肯定是有授权的。)

(头条倒是也有个人解说,也是大V,做名著解说,不知道是不是提前与他们官方沟通过,我觉得这个倒是可以一试。也就是说如果做一个节目,可以联系到原版权方,避免涉及侵权,到时候就不好了。)

这种“梗”对企业形象来说,可能会有点怎么样。

年纪大的一代比较严肃,就会很重视这个问题。

但年纪轻的一代或者现在一些网民是非常娱乐的一代,喜欢用这些轻松戏谑的态度去面对生活中的种种。

正常来说,本意都不是为了攻击你的企业,但有可能,在你这边看来,可能就影响企业问题了。

因此,一旦遇到这类问题,还是要查清楚,这类视频到底多不多,他们是出于什么原因呢?

而在对个人追究的同时,也要考虑一个影响:也就是说你树立了一个“惩罚”的态度,那么,公众们会怎么看你?

企业的形象,是否会遭到损害,因为你要知道,如今网络时代,信息化潮流非常明显。

所以,对于娱乐性质的东西,网民们如果很大程度上是无法接受你的一些所谓“惩罚性”结果,那可能迎来不好的。

比如之前为什么有的明星起诉他人侵权,只要求赔偿:1元,是为告诫,同时也表现自己一份风度,也说明,这类行为不是很合适。

适可而止。

(要不要起诉呢?要,不起诉,对方一直侵权;赔偿多少呢?1元,作为告诫。)

一个人的历史是很难说的,但如果去追究一些东西,那么很有可能,历史被翻出来,也许历史被翻出来,对真相而言是好的,但是,对于你认为的对他人的一些处理,是不是会过了呢?……这个一旦过了点,超出了网民们的心理尺度,那么可能就引发网民们的不满。

所以问题在于,你的“情绪价值”有没有用,你用所谓的“事实价值”——————直接打官司,去证明自己的实力,证明我神圣不可侵权。

但事实上是:很多人认为你过了。

然后,后面就不好了。

(备注:此“攻讦”是针对企业而言。)

慎用网络资源,“泸州老窖”事件思考:情绪价值与事实价值的使用

并非如此,网民们固然可以表达自己的“不满”,但这类事情,一而再、再而三出现,已经足以说明问题。

虽然遭遇了耻笑,但是,只要有另外一个“泸州老窖”的出现,将“情绪价值”与“事实价值”进行充分的说明。

那么,实际上,很多网民们的舆论,也被打破了。

你可以打“人情牌”从一开始开始,但是,一旦将这种人情牌进入现实当中,甚至,其他人也模仿你这类“人情牌”或者认为你要对付我,等下跟“泸州老窖”一样了,那就错了。

我们既要承认,情绪价值,足以吸引大家的注意力!

但是,一旦情绪价值成为滥觞,而缺乏足够的事实价值去作证这个人一定是对的,那么,后面必定遭到反噬。

(对于情绪价值和事实价值在双方造成冲突的时候,一些官方或者网友提出了建议,“泸州老窖”你要做好公关啊。

譬如万大叔说,这一波可以宣传一下企业文化,利用好这次事件,比如可搞一个竞赛,要求赔偿1元,0.9元,00元这种,或者搞一个“国窖1573”的背景音乐创意挑战赛。

这都是比较好的化解方式。)

(来源:@万大叔说,《泸州老窖赢了官司获赔7万,市值却蒸发130亿,这里蕴含了什么玄机》)

(所以还是要尊重网络生活,娱乐游戏都可以,但要慎重使用网络资源,避免一些是非,不然,不管你美女、帅哥,也会战战兢兢啊。)

继续阅读