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“那是我最后一次见到中国游客”澳洲旅游业强烈渴望中国游客

作者:南方周末
“那是我最后一次见到中国游客”澳洲旅游业强烈渴望中国游客

【澳洲网编译报道】去年3月19日,珀斯导游菲力·董(Phil Dong,音译)还在为中国游客展现城市的美,但后面发生的事情令他措手不及。两天后,由于疫情恶化,澳洲对所有非公民和非居民关上了大门。虽然全球都在推广疫苗接种,但本周一份最新报告显示,大部分中国游客不愿出国旅游,已经大受冲击的澳洲旅游业未来又将如何?

“那是我最后一次见到中国游客”澳洲旅游业强烈渴望中国游客

已转行的菲力·董很怀念为中国游客当导游的时候。(图/网页截图)

中国游客更倾向国内游

澳广网26日报道,“没想到那是我最后一次见到来自中国的游客。”20年前移民到澳洲的菲力称,“我知道东海岸发生的事情(疫情暴发),但没想到恶化得这么快。”2017年加入旅游业的菲力表示,多年来中国游客的大手笔消费推动了澳洲的旅游业繁荣。

不过,中国旅游研究院本周出具的一份中国出境旅游报告显示,大部分中国公民(83%)只愿意前往没有新增病例的国家旅游,还有82%的受访者表示,近期内,相较出国更愿意选择国内游。调查还发现,出于对安全因素的考虑,72%的中国人不愿意坐飞机。

该报告还表示,尽管今年中国出境旅游人数增长了25%,但2022年仍存在“很大的不确定性”,出境旅游在很大程度上取决于疫情的控制。

“那是我最后一次见到中国游客”澳洲旅游业强烈渴望中国游客

Rochford Wines中国市场经理德拉·张呼吁对中国完全开放边境。(图/网页截图)

澳商家希望对中国开放边境

这份报告给依赖中国游客的澳洲经济和企业留下了可怕的前景,包括墨尔本东北部亚拉河谷的商家。“我们接待了来自世界各地的游客,其中大部分来自中国。”Rochford Wines的中国市场经理德拉·张(Della Zhang,音译)称,“自疫情以来,因为边境关闭,我们的国际访客数量降到了零。”

德拉称尽管下个月中国留学生的回归将带来一些安慰,但她希望看到澳洲完全对中国开放边境,“中国游客对于我们的业务来说非常重要”。

失去生意旅游从业者谋转变

有人担心即使国际旅客大规模返回,澳洲的旅游业也可能不会立即为他们做好准备,因为长时间的边境关闭已迫使菲力等专业旅游经营者退出该行业并在其他地方寻找工作。

据菲力介绍,对于中文的旅游业从业者这是非常普遍的现象,很多他的同僚都已经转行。菲力目前从事建筑业的工作,且时常想念为中国旅客做导游,但在可预见的未来,他不打算回到原来的工作岗位。“我对我目前的工作很满意,薪水更高,而且我周末不用再工作了。”他称。

在澳广网采访的一些资深中澳导游、司机与旅行中介中,一些人也转行为网约车“优步(Uber)”司机、房地产中介、其他职业或退休。

“那是我最后一次见到中国游客”澳洲旅游业强烈渴望中国游客

悉尼唐人街商家代表西蒙·陈称无法立即为游客做好准备。(图/网页截图)

旅游业无法立即做好准备

澳洲旅游与交通论坛(Tourism and Transport Forum Australia)研究也显示,与其他行业相比,不得不裁员的旅游业企业更多,预计员工短缺将远远超出目前的经营限制。且据首席执行官Margy Osmond介绍,这还不仅发生在中国市场。“在很多专业市场,语言是一个关键问题,高级文化理解也是如此。”她称。

“目前我们还没有足够的能力来满足游客的返回。”悉尼唐人街商家代表、Haymarket商会主席西蒙·陈(Simon Chan,音译)也表示,“我们确实需要支持企业并鼓励他们做出承诺并回到企业提供基础设施来满足游客的需求。”

“那是我最后一次见到中国游客”澳洲旅游业强烈渴望中国游客

斯蒂尔希望很快实施中国的旅行泡泡计划。(图/网页截图)

昆州小伙呼吁推出旅游泡泡

尽管澳洲药品管理局(TGA)承认两种中国制造的疫苗,有利于中国游客前往澳洲,但双边关系让最高领导人难以就贸易和旅游进行高层对话。

这给在悉尼经营旅游中介AussieYou Tours的斯蒂尔(Justin Steele)带来很大的打击。来自昆州的斯蒂尔从小学习中文与中国文化,更获得奖学金前往中国以促进青年之间的文化交流。他于2018年开始创业,专注于澳洲文化的双语旅游,吸引了许多年轻的中国千禧一代游客。

他说,鉴于澳中两国的疫苗接种率很高,他希望很快实施中国的旅行泡泡计划。“我认为中国游客会回来,甚至是疫情前的人数,我不确定,但我希望如此。但这些数字可能需要几年时间才能真正开始回升到原来的水平。”(诺伊编译)

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