聚焦党代会，走近党代表。过去五年，闵行的党代表们关注解决了哪些问题？未来五年，他们又有哪些期盼？“我是党代表”栏目，带你一起听听党代表的心声。
“‘一网统管’城运平台的探索与运行，不仅推动了城市治理向‘数治’模式切换，也大大提高了人民的参与度与体验感。”区党代表张平在谈到城运工作的时候，把群众感受放在重要位置。
闵行区城运中心党组书记、主任 张平
“一网统管”到底在做些什么？和我们的日常生活有哪些“连接”？
可能有很多人没有直接感受，但其实“一网统管”的应用场景已经渗透到我们生活的方方面面。“垃圾分类是新时尚，通过信息化手段，定时投放、规范投放，我们通过场景分析，将信息推送给物业管理人员，使小区变得更加干净。”张平向我们介绍。
除了垃圾分类，例如智慧停车、智慧气象、老人居家安全、电动车进楼道进电梯监管等，都是“一网统管”在生活中的应用体现。“通过我们的工作，投诉变少了，居民的感受变好了。”张平对于自己的工作颇感自豪。
“一网通管”工作
持续优化升级
“其实，在你看不见的‘一网统管’数据流背后，还有一张更看不见的体制机制网格。”张平透露着小秘密。
2020年3月，闵行区成立由区主要领导担任组长的“一网统管”工作领导小组。同年5月，闵行区、街镇网格化中心更名为城运中心，设立了“一网统管”工作推进办公室。制定了区级城市运行“一网统管”建设三年行动计划、街镇城市运行“一网统管”工作实施意见等，在全市率先对街镇城运的组织架构、网格设置、流程再造等进行了规范，分步骤推进了数据资源共享、视频和感知端共用、管理要素上图、任务清单梳理、业务流程再造等工作。
“今年，我们在全区范围内组织开展了‘一网统管’应用场景建设联合会战专项行动，统一汇总了应用场景建设项目清单，挂图作战，协调推进。”张平说，这项工作将持续性地不断优化升级。
“线上”科技赋能
“线下”流程再造
共织一张“网”
张平说：“线上、线下不能分裂开来，要线上赋能线下，线下支撑线上。”
“线上”是科技赋能。“市民端”能够智能派单，在七宝、梅陇等街镇先行试点，以诉求人画像，提升12345热线处置效率。而区级城运业务系统微信端升级，实现了案件流程闭环管理，区、街镇城运中心可发起指挥调度，处置部门通过政务微信进行现场签到、处置反馈，并将处置结果同步展示在大屏端、PC端和智能终端。
“现在我们工作可以不局限于在大屏前了，利用手机便可随时随地看到数据、处置结果等。”张平介绍，“随着科技的赋能，城运人的工作变得更加便利了。”
据了解，通过“感知端”的建设，已成功实现了110接警数、119接警数、12345工单数、交通事故、气象预警、疑似违法建筑、疑似违法用地、疑似群租事件、噪音扰民、疫苗接种等11大类、47项一级指标、106项二级指标体征数据的呈现，并与市城运平台进行了对接。截至目前，区城运平台共接入各类视频14718个，接入物联感知设备16类11883个。
而“线下”变化也不小。
现在，闵行区网格运行实现了“多格合一”，408名公安、城管、市场监管等执法管理人员，2185人的自治力量已统一进入处置网格。配套落实了58处实体化办公地点，实现处置网格实体化运作。已对14类联勤联动事项，进行闭环流程管理，建立7×24小时“平战结合”勤务机制，推动“高效处置一件事”。
张平说，要通过倒逼的方式，不断加快执法人员的处置速度。“虽然7×24小时的工作模式让工作人员很有压力，但是居民满意是我们的最大追求。”
区镇两级平台
一体化建设
2021年6月中旬，区级城运平台2.0版首屏正式上线。
这是根据市城运中心部署和区委、区府的要求，闵行优化的区级城运平台首屏开发。实施城市常态管理、城市应急管理、城市运行体征监测三类场景化管理，可视化、动态化、多维度展示公共管理、公共安全、公共服务等城市运行体征指标。
一套系统，一套标准。目前，全区已统一建设完成街镇城运基础平台的建设，14个街镇将网格划分、队伍力量、人员信息、物资装备、部件信息等基础信息，统一纳入全区城市运行资源“一张图”。
现在，各街镇以统一平台为基础，因地制宜叠加个性化实战应用功能模块，已在低温寒潮、防汛防台天气应对、夏令热线处置等实战中发挥作用。2021年，闵行区新虹街道、梅陇镇平台作为上海市“一网统管”建设的部分成果，分别亮相数字中国建设福州峰会、贵阳国际大数据产业博览会。
“街镇平台侧重于实战实用，区级平台侧重于资源统筹、指挥调度这些工作的设计和安排。”张平阐述了各平台的功能侧重。
作为一名区党代表，张平对党的十九届六中全会提出的“全党全国各族人民意气风发踏上向第二个百年奋斗目标进军的新征程”信心十足，他说，城运中心将更加坚定理想信念，践行以人民为中心的发展思想，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，为人民幸福而不懈奋斗，为把闵行区建设成为创新开放、生态人文现代化主城区贡献力量。
记者：魏天浩
编辑：沈佳怡 何婷婷
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