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为更好地服务群众、为民办事，城北区马坊街道始终坚持把群众诉求作为第一要务、把群众满意度作为第一标准，切实将党建引领“有诉必应马上办”工作机制贯穿到街道各项工作中，确保群众“心头事”有人办、马上办、满意办。
清除小区易燃物，消除隐患安民心。幸福社区接到居民反映幸福小区2号楼1单元地下室门口有较多的易燃垃圾堆放，存在较大的安全隐患问题后。社区党委迅速响应，立即组织工作人员到达现场进行集中清理，清理过程中，采取“联合清整+宣传引导”的工作模式，号召党员、楼栋长、志愿者重点清理楼道内的纸箱、泡沫箱、废弃棉被、废弃易燃装修材料等无主易燃堆物。同时，举一反三对小区内其余楼栋均进行了排查清理，经过5个小时的努力，小区所有地下室易燃物堆积均已清理完毕，楼道卫生环境得到了大幅改善。活动结束后，社区工作人员还在小区微信群内向居民重点推送了消防安全相关知识，引导居民认识火灾危害，提升火灾防范意识。
党建引领聚合力，同盟共建促就业。为进一步拓宽辖区居民的就业渠道、增加就业技能，使辖区失业人员及就业困难人员有一技之长，马坊街道西杏园社区党支部联合辖区“两新”党组织西宁市北方职业培训学校党支部，组织失业、就业困难人员20余名开展为期一周的母婴护理、保洁服务、家电清洗维修等各类家政培训，培训中老师从简单易懂、注重实效出发，讲解家政服务市场前景、家政职业心态、家政基本知识等内容。大家都表示这样的培训很有收获，培训形式接受起来非常轻松，切切实实学到很多东西。此次培训不仅有利于改善辖区居民自身的生活质量，而且提升了失业、就业困难的家政服务素质技能，同时为他们提供了良好的就业平台。
维修破裂水管道，用心服务解民忧。民生无小事，一点一滴，一桩一件都连着民心和民意。西杏园村在接到村民反映，西站路西侧自来水管道因威隆太阳城铺面装修，出现破裂渗水，形成漏水漫地问题后，党总支书记第一时间赶到现场查看，并立即联系威隆太阳城物业公司协商如何对供水管道进行维修，商议后及时展开修复行动，组织协调挖掘机进行管道开挖，技术人员进行抢修，对找到的水管破裂部位进行加固修复。同时，工作人员还在网格微信群发布维修情况并提醒村民注意出行安全。在大家的齐心协力下，经过连续10天的抢修作业，破裂管道接好并通过试水。至此，水管破裂问题得到圆满解决。“为村委会点赞。他们效率太高了，接到反映后立即找人维修，真正做到把我们老百姓的困难放到心上。”村民张先生说道。
下一步，马坊街道将继续坚持以为群众办实事为工作出发点，以群众满意度为工作标尺，盯紧居民“心中难事”，踏实做好每一件“身边小事”，做到“群众一反映，马上就解决”，把实事办好，把好事办实，进一步提升服务水平。
来源：城北区马坊街道