pos機系統是銷售終端系統的簡稱，通過計算機化處理銷售和支付，記錄銷售資訊。該系統包括計算機終端、條碼掃描器、現金抽屜、票據列印機等硬體，以及使系統運轉的軟體和用于不同服務的接口。pos機系統的問題描述如下：
收銀員通過條碼掃描器讀取或鍵盤輸入商品的條碼号來記錄商品資訊，系統自動計算銷售的總價。
收銀員能夠通過系統處理支付，包括現金支付、信用卡支付和支票支付。
經理通過系統能處理顧客退貨。
系統要求具有一定的容錯性，即如果遠端服務（如庫存系統）暫時中斷，系統必須仍然能夠擷取銷售資訊并且至少能夠處理現金付款。
pos機必須支援日益增多的各種客戶終端和接口，比如多種形式的使用者圖形界面、觸摸屏輸入裝置、無線pda等。
系統需要一種機制，提供靈活地處理不同客戶獨特的業務邏輯規則和定制的能力。
系統能夠處理多台pos機并發工作。