武警部隊運維解決方案

廣通軟體是國内領先的運維管理軟體廠商，十多年來一直緻力于政府行業的解決方案的研究。我們充分了解政府資訊發展的特性，為适合政府資訊化向雲計算、大資料等新型資料中心發展的演進發展趨勢，在行業中創新性的提出的面向于政府行業的雙态運維管了解決方案。

1.使用者介紹

在社會不斷發展前進的背景下，武警資訊管理部門也不斷适應形勢發展需要，主動思變，銳意創新，對管理方法和手段進行了科學改進，加大了資訊化建設的投入，資訊化建設成果日益支撐着日常工作和業務的開展，有效提升内、外部辦事效率，同時也提升了資訊管理部門的形象和作用，創造了客觀的社會效益。

2.面臨的挑戰

由于 it 資源規模的不斷增長、業務不斷增多并越來越多的依賴 it 系統，使資訊管理部門面臨着巨大的運維壓力，資訊管理的難度不斷加大，緻使 it 管理變成了一件龐大、複雜而繁瑣的工作，傳統的運維方式已經難以解決以下問題：

日常運維工作基本處于被動響應，所有事件均是在事件發生後被動響應；

無法及時清楚的掌握it運作狀态，無法做到對運作态勢的統計和分析；

全國武警各機關獨自管理，無法從武警總部角度實作對全國武警各機關的集中管理。

3.建設概述

整體項目的建設圍繞着統一資料采集、資料統一處理、統一服務流程、統一資源管理、統一知識庫、統一運作展現、統一通路門戶、統一報表分析，為全國武警打造一體化的運維管理平台，來解決全國武警it 監控需求、it 運維需求和管理決策需求。

建立以事件管理為中心，通過網絡及系統監控采集實時運作性能名額、故障情況，實作對網絡及系統的運作狀況、故障情況的全面實時監控，及時發現問題并自動定位、診斷。

借助網絡監測與運維管理系統，可以大幅度地降低運作維護工作量，實作系統運作維護的自動化與規範化。通過運維管理流程的建設，規範化日常運維管理工作，使得科技資訊管理部門日常運維工作規範化、透明化、流程化、制度化和可控化，以管理為抓手，促進日常運維工作效率和水準的不斷提升，最終使整體資訊化環境處于良好的運作狀态。

全國武警網管項目管理架構示意

4.項目收益

強化主動監控，實作集中管理：根本上改變以往管理工作隻能依靠技術人員憑經驗去操作，問題出現後緊急救火，甚至于面對系統無能為力的被動局面；

整合管理流程，提高了維護效率：建立和規範運作維護流程，建立系統故障處理的工作流，減少出錯，不斷跟蹤流程和充實維護知識經驗，提高運作維護的效率；

綜合管理資訊，為決策提供依據：通過各類性能分析報表、資源統計報表和運維分析報表，為上司提供更全面，更直接的管理資訊，為系統更新、改造、擴容提供科學依據。