商業智能（BI）和企業績效管理（EPM）之間的差別是什麼？

日前，行業專家在部落格上描述了商業智能（bi）和企業績效管理（epm）解決方案之間的差異。

這也許是重溫這些條款和技術的好時機，是什麼讓他們有所不同，以及它們是如何互相補充。首先從一個小的曆史教訓說起。

商業智能從決策支援崛起

雖然有一些早期的慣例，商業智能（bi），因為它今天的了解，通過從80年代中期的20世紀60年代使用的決策支援系統（dss）演變而來。然後在1989年，霍華德dresner（前gartner分析師）提出的“商業智能”作為一個總稱來形容“概念和方法，通過使用基于事實的支援系統，以提高企業的決策。”事實上，dresner先生常常被稱為“碧之父”。（我還在努力識别和定位，以獲得完整的故事“碧之母”。）

雖然有一些早期的應用案例，如今的商業智能（bi），人們對其的了解是上世紀60年代到80年代中期使用的決策支援系統（dss）所進化而成的。1989年，調查機構gartner公司前分析師霍華德·德斯内爾提出了“商業智能”作為一個術語來描述“通過應用基于事實提高企業決策支援系統”的概念和方法，事實上，德斯内爾被稱之為商業智能之父。商業智能技術提供使企業迅速分析資料的技術和方法，包括收集、管理和分析資料，将這些資料轉化為有用的資訊，然後分發到企業各處。

維基百科提供的更現代的定義描述為商業智能是“一組用于采集原始資料轉，并将其變成有意義的和有用的業務分析資訊的轉換技術和工具”，更明确地說，商業智能主要是一種工具或平台，專注于資訊傳遞和一般的資訊技術（it）部門驅動。“商業智能”這個術語如今仍然在使用，雖然它通常與“商業分析”一詞讓人混淆，而在文章中将進行讨論。

企業績效管理的出現

在上世紀90年代初，術語“業務績效管理”開始出現，并與平衡計分卡方法是密切相關。it行業在2003年左右才接受這個概念，這最終演變成所謂“企業績效管理”（epm），根據調查機構gartner公司提出的“以提高企業績效的目标監控整個業務績效的過程。”的描述，該術語通常與企業績效管理（cpm），企業績效管理（bpm）和财務績效管理（fpm）是同義詞。

除了這些細微變化之外，企業績效管理的概念，是一組幫助企業聯系戰略計劃，并在一個連續的管理周期執行，以達到預期的目标和目标流程過程和應用程式。一個epm套件或平台通常包括預置的應用程式和工具，以解決在績效管理循環中的關鍵步驟：

·模組化：定義高層次的目的和商業模式。

·規劃：制定年度财務和經營計劃和預算，定期預測。

·财務關閉和整合：月度，季度和年度關閉決算。

·報告：向内部外部利益相關者送出報告，進行審查。

·分析：與原來的預算或計劃比較實際結果，前期，跨部門或産品線，等結果進行比較，獲得一個基準各不相同的了解“為什麼”的結果，并決定行動方針，糾正偏差。

商業智能（bi）工具在企業績效管理（epm）流程和系統中發揮着重要的作用。使組織打包并提供給首席執行官，董事及其他利益相關方的董事會成員這些管理财務和營運績效結果，

其結果可以以各種格式被傳遞：

·格式化财務報表，如損益表，資産負債表和現金流量表。

·分區或産品線的利潤和損失報告（損益）。

·按成本中心實際與預算報告。

·平衡計分卡與關鍵績效名額（kpi）。

·使用圖形和圖表描述績效管理儀表盤。

企業績效管理（epm）流程和系統通常被擴充到業務營運。事實上，盡管所有前面提到的（epm，bpm，cpm，fpm等）的術語，一般指前面介紹的管理過程中，在定義中有一些細微的差别。cpm和fpm旨在因為它們涉及到财務辦公室，具體側重于這些程序。另一方面，bpm和epm是為了表示一個更全面的績效管理方法。

分析的總稱

“分析”或“業務分析”是應用到商業智能的更現代的術語，應用在企業績效管理，分析工具，以及應用程式等更廣泛的領域。這個術語分析它表示一個更“主動”的方式來消費資訊。其中，商業智能通常被認為主要是收集資訊，并将其格式化傳遞給最終用途的過程：分析指的是更多的擷取，加工，消費，操縱，切片，切塊，以深入資訊，了解趨勢的過程，并得到解析問題的答案。下面是這些問題的幾個例子：

·為什麼計劃在第一季度銷售？

·為什麼補償費用超過第二季度的預算？

·為什麼去年的營業利潤低于目标？

以下是國際資料公司（idc）用于商業分析的分類，它描繪出所有這些工具和應用程式是怎樣結合在一起。在該分類有三個主要細分市場。

1.在左上角，你會看到績效管理和分析應用。這包括金融企業績效管理（epm）應用，以及其他的分析應用程式，例如客戶關系管理，供應鍊，勞動力及其它。

2.在右上角，你會看到商業智能和分析工具。這包括查詢，報表，多元/聯機分析（olap），和視覺的發現，以及先進的和預測分析。

3.然後相關的這兩個部分是分析資訊管理平台。這包括資料內建工具，以及資料倉庫和管理技術，可以提供資料的商業智能和分析工具，或可以利用績效管理和分析應用。

企業績效管理（epm）、商業智能（bi）和分析如何一起工作

是以，對于資金高達百萬美元的問題是，如何做到所有這些工具和應用程式協同作戰，并組織需要許可，所有這些工具有一個完整的解決方案嗎？答案當然是其取決于什麼。

令人高興的是，大多數企業績效管理（epm）平台包括商業智能（bi）和分析工具，可以通路企業績效管理（epm）資料。這包括臨時和格式化報表工具、記分卡、儀表闆，以及powerpoint，word和excel等報表工具。是以如果你隻需要這些工具來通路你的企業績效管理（epm）資料，通常可以從一個供應商得到它們。

這是一種剛開始使用epm作為替換的組織基于電子表格的規劃和報告流程有效的方法。它也是一個有效的，為企業尋找替代傳統的epm應用一站式購物的方法。

如果您的組織需要商業智能（bi）或分析工具，可以通路多個資料源：如銷售，市場營銷，供應鍊，erp，資料倉庫或其他來源，那麼它很可能是有意義的許可獨立的商業智能（bi）和分析工具。這裡的好消息是，這些工具還可以通路和使用企業績效管理（epm）資料，如果有需要，也可以與其他來源的資料相結合。這可能隻是需要一些額外的步驟，企業績效管理（epm）資料導出到可以由第三方工具來使用的格式。

最近的一個發展是，大部分這些工具和應用程式現在可以作為基于saas的雲計算或應用程式，而不需要任何内部的it基礎架構來運作。他們可以在訂閱的基礎上，其中包括軟體，支援和維護，基礎設施建設和更新上進行授權。這意味着它可以花費更少的時間建立和維護基礎設施，這就有更多的時間內建應用程式和支援最終使用者的需求。

如何了解更多

希望這有助于澄清企業績效管理（epm）和商業智能（bi）的定義及分析，以及如何這一切是組合在一起的。這裡有一個快速的總結：

·商業智能（bi）是一套工具或專注于資訊傳遞的平台，主要是為it部門設計，并部署到在整個企業的線上業務使用者的通用報表和分析。

·epm是一組程序，提供了一套應用程式或一個統一的平台支援，這通常是由金融機構驅動，并擴充到業務線。它有助于處理過程，如模組化，規劃，整合，報告和分析。

·許多現代企業績效管理（epm）平台包括嵌入式智能（bi）和分析工具，可用于報告和分析來自于企業績效管理（epm）應用和其他來源的資料。

本文轉自d1net（轉載）