大資料發力 LTE端到端KPI名額可精細優化

辯證分析移動通信網絡性能名額與使用者感覺的内在聯系，可以得出：性能名額是使用者感覺的關鍵點，名額好，感覺有向好的趨勢；名額差，感覺一定差。目前通信網絡多網共存，組網結構複雜，移動使用者上網會涉及無線網、核心網的跨廠家裝置對接，裝置比對難度大。lte網絡時代端到端使用者感覺包含終端、網絡、業務平台、内容源等諸多環節，一旦出現網絡問題，故障排查定位困難。使用傳統的無線網絡規劃、配置和優化工作方式，人工完成海量網絡參數操作的難度越來越大，營運成本也越來越高。

分析端到端kpi名額優化體系的價值鍊，精細化管理性能名額是打造網絡品質領先優勢的重要一環，與市場拓展、使用者感覺提升息息相關。對此，海南移動公司以使用者感覺為導向，建構基于大資料的端到端kpi名額精細優化體系，提升公司營運能力。此體系以大資料分析為抓手，建設集中優化平台和信令分析平台兩個支撐平台，建構業務品質全流程分析優化三步法、kqi業務品質名額體系、八元六階優化分析方法3個名額優化體系，全面提升lte網絡品質和使用者感覺。

亮點一：聚焦網絡短闆，做好一張kpi性能名額分析報表。采用大資料多元度關聯體檢分析方法，将性能名額、mr、信令等多元度資料進行整合，形成結構清晰、資料完整的體檢分析庫。結合網際網路思想，創造性地提出性能問題點、結構問題點、幹擾問題點等多種不同算法，聯合評估站點健康度。從點、線、面多角度綜合分析lte網絡結構、無線環境、話音品質、使用者投訴和kpi性能名額，聚焦網絡短闆，提出針對性優化方案。

亮點二：建好集中優化平台和信令分析平台，支撐優化工作高效開展。以大資料分析為抓手，建設和應用好集中優化平台。基于性能名額、故障告警、mr資料、信令資料等海量資料，建立感覺分析模型，形成端到端分析方法，從使用者感覺、業務品質、網絡性能三個方面，加強大資料在網絡品質評估、優化中的應用。并通過系統固化lte問題小區處理流程和經驗，建立智能處理向導模型，自動進行分析、處理及效果評估。加快信令分析平台建設和功能優化，采集s1、gx等接口信令，從呼叫接入、建立、保持、切換四個次元建立關鍵名額體系，實作多域端到端關聯。

亮點三：建立業務品質全流程分析“三步法”，精确定位網絡問題。從感覺評估模型入手，發現業務端到端品質異常問題，按照“品質評估、問題定界、根因溯源”三步法，将問題定界至終端、網絡、sp，實作業務品質和使用者感覺的評估分析。針對下載下傳速率質差小區，分析tcp層時延、重傳率，并結合無線kpi名額，準确定位小區傳輸受限、模三幹擾、弱覆寫等問題。

亮點四：以大資料分析為抓手，創新設計出基于使用者真實體驗的kqi名額。傳統的網絡品質評估是基于網絡關鍵性能名額kpi，無法對網絡性能做出全面、詳細以及準确的評估。海南移動采用分場景、分業務、分終端、分内容源的多源大資料分析方法，并分解為以性能名額、mr、信令等6個縱向次元關聯kpi名額，建立“四橫六縱”的lte業務使用者感覺評估體系，反映網絡整體品質及使用者感覺，提升端到端品質評估及問題分析能力。

亮點五：建立volte八元六階分析優化方法，推進volte高清語音優化。按照業務分類端到端覆寫使用者、終端、小區、傳輸、epc、ims、cs、數通等八類節點，業務流程覆寫附着、注冊、接續、保持、語音品質等六個階段，進行全網業務分析，掌握呼損構成，進行分域、單域的業務和品質分析。

亮點六：成立跨部門聯合名額優化團隊，是推進lte端到端感覺優化工作的關鍵舉措。lte端到端的業務體驗就是使用者的實際感覺，需要終端、無線網、核心網等節點的完美适配。海南移動創新性優化組織架構，建立網絡、計建、市場各部門、裝置廠家、代維公司、集團支援專家一體化管理組織體系，各部門攜手，形成合力，聯合定位和解決網絡問題，提高lte端到端感覺優化的工作效率。

亮點七：開展新技術新功能研究，降本增效提升網絡品質。開展lte資料、語音感覺參數研究，分場景、分裝置、分終端類型标準化無線參數設定，建立參數精細管理體系。創新性建立終端與網絡名額适配優化閉環管理體系，通過專項測試集中定位，解決了25個終端與網絡适配問題，提升了終端資料與語音業務感覺。設定lte上網、語音若幹關鍵體驗點，将使用者在一次跨域的業務行為中的信令進行關聯分析，實作對使用者的業務品質精确反映。

名額精細優化管理體系應用後，海南移動網絡品質顯著提升，降本增效效果顯著。一是提升網絡效能。集中力量解決了lte網絡單通、掉話、終端等5338個性能名額惡化問題，發現并解決了8類裝置配置問題、25例終端裝置缺陷問題，工作效率提升10倍。每年可以節約維護成本648萬元。二是改善使用者體驗。網絡故障率降低5.81pp、lte下載下傳速率提升11.8mbps、volte接通率提升9.6pp、csfb全程呼叫成功率提升1.24pp，與使用者感覺密切相關的kpi性能名額顯著提升。三是塑造lte優勢品牌。有力支撐td-lte網絡建設，提升網絡能力，再造企業競争優勢，打造lte優勢品牌形象。

本文轉自d1net（轉載）