百會淺談SaaS型CRM該如何選擇

随着pc套件的沒落和saas（線上軟體）crm的蓬勃發展，企業在選擇客戶關系管理軟體時saas型crm已成為必然選擇。saas型crm幫助企業降低了it成本、提高了工作效率、增強了市場競争力。

國内資訊化發展速度極不均衡，企業對saas的認識也存在很大差異。百會crm運作九年，一直專注在saas領域、有豐富的行業經驗，對企業需求有深入的了解，對企業選擇saas型crm給出了以下建議。

安全性不問題可忽視

雖然saas産品已經很普及了，但資料安全幾乎還是企業選擇saas

crm時最先考慮的問題，中小企業中沒有技術大牛，可能聽不懂廠商口中的各種安全術語，更不知道該如何評估。這時候找一家成立時間長、品牌知名度高的廠家是不錯的選擇。直接在網上搜尋企業資料安全方面的問題，看看該品牌有沒有負面。成立時間短、品牌沒有知名度的小公司最好避開，畢竟crm系統中存儲了衆多關鍵資訊，萬一資訊洩露會造成無法避免的損失。

廠商的行業積累

在資料安全性問題上安心了，企業就要考察crm功能了，最簡單的辦法就是考察廠商客戶群體，看看有沒有自己的同行。使用者資源展現了crm廠商行業經驗積累的深度和對該行業需求的了解程度。例如百會crm9年時間積累了5萬家企業使用者，才有了130個行業細分解決方案，能滿足不同行業對crm系統的需求。

産品本身可配置性要強

saas不像傳統軟體有很多個版本，它隻有一套代碼，想滿足客戶操作簡單、功能強的要求産品具有超強的可配置性。可配置性強才能根據企業客戶需求設定系統，并且根據企業不斷變化、增長的需求調整系統。百會crm的130個細分行業解決方案就是在這個基礎上實作的。同時，crm軟體的可配置性還展現在産品的相容性、能否與其他軟體連接配接形成一個生态圈，以免出現資訊孤島。

百會crm表示，以上三方面是選擇saas型crm的重點内容，按照這個順序挑選crm産品，一定能在靠譜的好廠商中找到适合自己企業的産品。

本文轉自d1net（轉載）