微軟又又又因為Win10更新問題 被使用者告上了法庭

 據外媒報道，美國伊利諾伊州的三名使用者針對微軟提起了訴訟，聲稱該公司的windows 10更新程式破壞了他們的資料和電腦。

這份在周四送出給芝加哥地方法院的起訴書稱，微軟windows 10是一個有缺陷的産品，它的開發商并未對安裝windows 10的潛在風險（尤其是系統穩定性和資料丢失風險）給予充分的警告說明。

該起訴書稱，微軟“windows 10更新程式在設計、規劃和開發的時候尚未考慮周全就匆匆投入了商業使用，結果導緻了使用者丢失資料或損壞硬體。”

上述三名使用者的代表律師試圖将這起訴訟變為集體訴訟，包含在美國的每個從windows 7更新到windows 10并在安裝30天内丢失資料或損壞硬體軟體的使用者。他們聲稱，受到影響的使用者數量高達數百或數千個。

這份起訴書列出了windows 10給使用者帶來的諸多問題，并指出它“經常在使用者未同意的情況下進行安裝”。

最近微軟改變了其windows更新行為，以便讓使用者擁有更多的選擇。“在推出creators update之前，windows 10代替使用者做了大多數決定，包括何時更新，它并沒有根據使用者的特殊需要來設定更新的合适時機。”本月初windows服務團隊的項目管理負責人約翰-卡布爾（john cable）在一篇博文中寫道。“我們聽到最多的回報就是使用者希望在安裝windows 10更新程式的過程中擁有更多的控制權。”

據這份起訴書稱，windows 10在未經原告斯蒂芬妮-沃森（stephanie watson）同意的情況下就開始自行安裝，結果導緻她的電腦資料丢失，其中很多資料是與她的工作相關的。她請來geek squad電腦特工幫助維修其電腦，結果效果并不理想。最後，她不得不重新購買了一台新的電腦。

原告羅伯特-賽格爾（robert saiger）同意了更新到windows 10，結果他的電腦最後無法運作。他丢失了資料，浪費了時間和金錢。

原告霍華德-戈德堡（howard goldberg）稱，“在6個月内，微軟不斷提醒他下載下傳更新，他一直選擇拒絕。最後，他還是選擇了接受windows 10更新。”結果，他的電腦無法運作，資料也丢失了。

去年6月，加利福尼亞州一名女子在更新windows 10的時候導緻pc電腦損壞。她獲得了1萬美元的賠償。在去年9月，英國一個消費者組織指出，盡管微軟表示使用者在安裝windows 10更新程式的時候具有發言權，但是該更新程式總是在未經使用者同意的情況下自行安裝。

微軟發言人稱，“windows 10免費更新程式旨在幫助使用者使用最安全、最高效的windows版本。使用者可以選擇不更新到windows 10。如果更新使用者需要幫助，我們也提供了很多選擇，包括免費使用者支援以及更新31天内恢複到原來的系統等等。我們認為原告的主張是無效的。

本文轉自d1net（轉載）