SaaS有哪些利弊？這次我們從IT架構的角度來分析

軟體即服務由于internet的普及已變得非常流行，使軟體供應商的重點從銷售打包軟體和服務，轉變為提供線上服務和面向需求的訂閱服務。如今，一些最大最老的軟體公司，如adobe、微軟和甲骨文，其軟體即服務訂閱業務的收益已占了其營收的很大一部分。

然而，在部署前，使用者應該權衡軟體即服務(saas)的利弊，評估saas将對目前的it架構産生何種影響，包括自有的和托管的資料中心硬體如何混合使用的問題。

什麼是saas?它将怎樣影響it?

saas，被認為是雲計算的三大種類之一，與基礎設施即服務、平台即服務并列，是一種相當于租用而非購買的軟體産品。就像房東一樣，saas供應商承擔必要的整修，例如對基礎設施進行更新和運維，負責更新安全更新檔、性能調校等日常維護工作。saas使用者則負責“軟裝”和操作，包括軟體定制、添加使用者、控制安全權限。就像租客一樣，saas使用者無需參與基本設計和對基礎設施及軟體平台的建構。

對于it組織來說，使用saas需要在友善性和控制度之間權衡。在使用現成saas應用之前，隻需要快速設定管理帳戶和計費資訊。與此形成鮮明對比的是傳統的應用傳遞過程，其中it需要采購、安裝、配置伺服器和存儲，甚至整個資料中心的基礎設施，進而搭建企業軟體部署的基礎。it同時也需要購買、安裝、配置和管理應用程式本身。

saas的優點和缺點

雖然saas在軟體本身的功能方面與傳統的軟體套件差異較小，但是它對it的影響很大，幾乎觸及組織的每一個角落，包括營運、預算、員工的技能要求以及it人員和業務線之間的關系。saas使得it的首要角色從運維轉向支援。這個轉化會導緻對it的資金預算減少，并有可能降低員勞工數。它使it的價值鍊向上移動，開始着力建設業務相關的應用程式，定制軟體或插件。它也釋放更多資源，用于進行新的開發項目。權衡saas的利弊需要我們在saas對it影響方面做更深入的探讨。

saas的營運模式對it企業來說有以下好處：

可以外包一些it事務工作，這些工作不展現it企業自身差異性，比如産品服務的傳遞系統。

可以消除it企業的基礎設施建設、備援備份和維修的負擔，減少資本投入和營運開支。企業可以按需改變所使用的saas容量，包括計算資源、存儲容量或網絡帶寬資源，無需考慮裝置購置、報廢或冗長的部署時間消耗。

可以減少從确定采購軟體到通過使用軟體獲得實際商業價值的時間。saas上線的時間是以天計的，而非月。同樣的，it供應商無需冗長的更新工程即可在saas上部署新的功能。即時傳遞服務和低的進入成本，使saas成為原型軟體試用和新軟體測試的最便捷方式。

使用者隻要有internet網連接配接，就可以通路saas應用，無需額外的網絡安全設計和專用的企業虛拟私有網絡。

雖然有這麼多好處，saas也并非沒有缺點，它的缺點有：

若沒有可靠的、可擴充的廣域網絡覆寫it企業的主要工作地點，則it企業遠端使用saas應用将受到嚴重影響。網絡瓶頸對于一些需要轉移大量資料的應用尤其關鍵，如資料庫，資料倉庫，科學計算和視訊處理。

由于saas服務是運作在遠端、共享的系統上，其性能取決于使用者的操作和服務提供商的網絡情況，也取決于服務提供商的資源動态擴充能力，這種能力用于支援使用者服務快速生長或應對峰值負載。

saas的使用者不能控制運維的具體操作，包括基礎設施的備份，災難恢複和安全政策。對大部分it組織來說，這些問題曆來都是最頭痛的，盡管雲基礎設施的快速發展和成熟已經使大部分痛點減輕。大多數雲服務營運商比一般的企業提供更高的安全性和可靠性。

saas的使用者也不能控制應用程式的一些細節，如應用版本、所支援的功能和可選的外接程式。這使saas産品難以與企業現有的内部應用程式和資料源內建，也很難與其他saas産品內建。例如，線上客戶關系管理(crm)産品就很難與saas電子郵件和協作系統內建。

it使用saas的建議和啟示

saas向it組織證明，其技術可以成為強大的工具，提高it部門的效率、降低支出、戰略目标轉移并且增加創收機會。

saas産品中最适合it使用的有：電子郵件、團隊協作、檔案共享、辦公效率和費用報告。saas還可以用于建立企業支撐業務平台，例如crm、人力資源和項目或預算跟蹤系統，這些系統都隻需要輕松定制就能滿足需求。引入saas後，it可以評估、測試和建構新應用和服務的原型，特别是針對遠端和手機接入的目标客戶。

如果新應用需要替代高度自定義的現有應用，saas并不太适用與這種場景。例如，某個業務支撐系統需要從許多不同的資料庫收集資料，或者需要将資訊回報給衆多的内部系統。

在這種情況下，如果使用saas應用會增加複雜性，同時saas的成本和便利性的優勢會大打折扣。充分審視saas的優點和缺點是做出正确it選擇的重要一步。

本文轉自d1net（轉載）