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思科攜手華運通 成就房多多溝通模式轉型更新

日前,思科合作夥伴深圳華運通科技有限公司(簡稱:華雲通)為房多多網絡科技有限公司(簡稱:房多多)成功搭建了統一通訊平台—cansee可視雲平台。通過該平台,房多多在大幅降低溝通成本的同時,顯著提升了溝通效率,進而實作了工作效率、業務能力的成倍提高,為公司業務發展起到了巨大的促進作用。

思科攜手華運通 成就房多多溝通模式轉型更新

房多多創立于2011年,是國内首個移動網際網路房産交易服務平台。房多多已從當初深圳的一家公司,發展到網點覆寫北京、上海、廣州在内的全國50多個城市,全國50000多家經紀門店,線上經紀人逾500000人。對房多多而言,高效率,高品質的溝通是增強協作、推進業務發展的關鍵一環。但是,之前的電話系統,隻具備簡單的通話功能,而且跨城市、跨區域通話品質差,費用高;雖然公司在深圳和上海各有一台視訊會議終端,但隻支援這兩個城市之間的視訊通訊,涉及到其他更多城市人員的面對面會議,則意味着需要投入高昂的差旅成本;并且,由于未能全面實施視訊通訊,一方面無法對房源直面把關,房源真實性無法保障,另一方面,也不利于對各地新老員工進行産品和企業文化教育訓練,這直接影響到團隊凝聚力、公司業務能力的提升。再者,公司的電話、視訊、即時通訊系統出自不同廠商、不同品牌,異構孤立、各自為政;通訊系統與業務系統之間也互相獨立、割裂存在,溝通不能與實際業務無縫融合,工作效率為此也受到一定程度的影響。房多多需要對以前的通訊系統進行全面改造更新,以此來支撐業務的不斷發展壯大。

思科攜手華運通 成就房多多溝通模式轉型更新

經過對房多多通訊需求的深刻了解,華運通為其搭建了基于思科協作視訊雲tpaas解決方案的統一通訊平台。該平台全面整合了語音、視訊、會議、im、電子郵件、呼叫中心等所有通訊類型,支援通過桌面電話、行動電話、視訊會議終端、桌面視訊終端、電腦、手機或平闆app等任意裝置,任意網絡,在任意時間和地點,都可簡單友善地進行語音、資料或視訊的單點或者多點通訊。

思科攜手華運通 成就房多多溝通模式轉型更新

通過該平台,使用者可以更加友善快捷地建立、參加電話或者視訊會議,通過電話直接進入視訊會議;可以在業務系統中随時調用通訊系統,讓溝通更順暢,在通訊系統中也可随時調用業務系統,讓業務更高效;還可以獲得系統對于重要會議、教育訓練進行錄制所形成的文檔,并通過多種方式進行浏覽;另外能夠通過視訊看房、簽單,實作業務與通訊的充分結合,提升使用者體驗,提升公司業務能力。

房多多借助該平台有效解決了以往的溝通協作難題,全面實作了溝通模式的轉型更新和業務協作的創新突破,獲得諸多切實價值收益,具體表現在:通訊、差旅成本縮減50%以上;面對面溝通,更加有利于業務推進,工作效率成倍提高;更加友善快捷地舉辦教育訓練,提高教育訓練效率,提升團隊凝聚力;各種系統無縫內建,應用更深入,實作效益最大化。

房多多對統一通訊平台給予了極高評價,該公司表示,統一通訊平台為他們帶來更具成本效益的高效溝通體驗;通訊成本更低,通訊效率卻得到質的提升,為業務開展提供了有力保障。而這在之前是不可想象的。

思科大中華區雲計算及服務事業部總經理何軍表示,作為網際網路新興行業的龍頭企業,房多多的成功應用無疑具有很強的示範作用,對于同類型或行業的應用具有很強的借鑒意義。

思科攜手華運通 成就房多多溝通模式轉型更新

另外,這是一個典型的混合雲的應用案例,對思科目前體系内的客戶應用,能起到一個很好的補充和拓展引導作用。随着客戶對視訊系統的需求日益增加,思科将始終秉持颠覆式的創新和以客戶為中心的理念,通過提供絕佳的産品與技術方案,攜手合作夥伴為更多客戶打造理想的協作視訊雲平台,與客戶、與合作夥伴開創共赢新格局!

本文轉自d1net(轉載)

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