安全問題會對網絡購物季産生負面影響嗎

雙·11網購狂歡節來了，正當國内的剁手黨們大肆宣洩買買買激情的同時，對于網絡購物的支付安全與資訊安全，似乎頗不以為意。那麼，國外的消費者對此又會持怎樣的看法呢？

安全問題會對網絡購物季産生負面影響嗎

根據近日外媒針對美國和英國1900名消費者的調查發現，雖然國外消費者對于此類網購狂歡節的促銷也很感興趣，不過他們在個人資訊的安全問題上也會比較重視。是以，如果從網購安全的防護意識層面來看，或許國内消費者應該多向外國人士學習了。

據調查統計顯示，面對諸如國内雙·11這樣的網絡購物季，76%的受訪者表示會計劃在購物季期間進行網上購物。不過，也有62%的受訪者表示并不打算在促銷高峰期（如雙·11當天）進行購物。

在被問及是否會在網絡購物季期間進行“海淘”之時，50%的受訪者表示他們不感興趣，因為他們在國内已有足夠的選擇了。當然，也有22%的受訪者表示，他們主要擔心跨國購買行為在個人資訊與支付安全層面上無法獲得有效保障。

安全考量

當被問及他們在網上披露信用卡和銀行資訊時是否擔心安全問題時，74%的受訪者表示擔心，其中45%的受訪者非常擔心。

線上購物時，71%的消費者明确表示，他們會檢查電商購物網站是否擁有安全認證機構頒布的etrust和ssl證書等數字安全證書。同時，42%的使用者強烈表示同意這樣做。

此外，61%的購物者表示會仔細檢視電商購物平台上關于首選付款方式提供商或銀行的責任歸屬後，然後再進行購買，以防止被騙或欺詐。

對于那些近期遭受過資料洩露的電商網站，超過一半的受訪者（總計57%）表示不會在上面進行購物，而幾乎三分之一（31%）的受訪者強烈表示會拉黑這些電商。

當然，雖然消費者有上述各種安全考量，但他們卻不一定有興趣改變自己的購買行為來進一步保護自己。例如，在詢問受訪者是否喜歡線上浏覽，然後去實體店購物，來避免涉及金融資訊時，38%的人會表示不喜歡。

此外，51%的受訪者也指出，他們并沒有為了避免不遭受信用卡或銀行欺詐而進行保險，來做進一步的防護。

支付偏好

在調查中，美國和英國受訪者在網上購物時的付款方式略有不同。

在美國，59%的人最信任使用信用卡，35%會選擇paypal，27%的人也會選擇用銀行借記卡支付。而英國消費者則更多地信任paypal，50%會選擇使用paypal，其次是信用卡（38%）和借記卡（33%）。

認證安全

那麼在未來的12個月裡，這些受訪者在網上購物時又會選擇哪些認證方式以確定支付安全呢？35%的受訪者表示将設定指紋id，12%想選擇視網膜掃描，7%會選擇語音識别，2%還會選擇自拍付款。

不過，有41%的受訪者則表示不會選擇上面的任何一種方式。因為，其中26%的受訪者擔心他們的生物識别資料可能會被冒用，而且有11%的受訪者根本不相信生物識别資料能夠確定付款安全。

調查中，30%的受訪者表示更喜歡使用銀行pin和tan來驗證付款。當然，也有19%的受訪者認為，通過生物識别資料進行支付認證，獲得的好處将會遠遠地超過其安全風險。

從調查中不難發現，安全問題顯然會對網絡購物季産生一定的負面影響。鑒于每逢重要的網絡購物季之時，不法黑客都會蠢蠢欲動，伺機展開攻擊，是以這時對于廣大消費者來說，更應該在此期間提高自身的網絡安全防範意識，防止中招。未來，随着更多好用而全新安全認證技術的推出，如何確定收集到的資料能夠獲得安全的存儲，同樣也會變得相當重要，應當引發更廣泛的關注。

本文轉自d1net（轉載）