八百客CRM：熱度遞增的PaaS為何物？

不知從何時起，“雲”已悄然走入了人們的工作生活視野中，我們也在不斷的享受着“雲”帶給我們的衆多管理樂趣，諸如銷售雲、服務雲、市場雲……在“雲”的大趨勢下，雲計算的發展也在逐漸的發生着漸變，作為雲計算産業的重要領域，crm行業競争環境發生大的改變，競争甚至于跨越行業内部競争。各個廠商在其發展過程中起到了重要推動作用，paas也成為了各大企業角逐未來的重要目标。這持續斷升溫的paas究竟為何物?我們來簡單了解下。

paas，也就是platform-as-a-service的縮寫，意為平台即服務。所謂paas實際上是指将軟體研發的平台作為一種服務，以saas的模式送出給使用者。是以，paas也是saas模式的一種應用。而人們習慣性的把通過網絡進行程式提供的服務稱之為saas(software as a service)，而雲計算時代相應的伺服器平台或者開發環境作為服務進行提供就成為了paas(platform as a service)，而paas的出現可以加快saas的發展，尤其是加快saas應用的開發速度。

在一個标準的saas軟體中，有着這麼些特點來吸引使用者使用：一是使用者注冊後可以立即開始使用，即需即用;二是所有客戶的程式和資料統一管理;三是程式和資料庫采用多重租賃架構(multi-tenant)，進而提高穩定性可擴充性，并降低維護成本。

這些差別于傳統企業管理軟體的特點為使用者帶來了良好的體驗，而paas則是saas的進一步延伸，給客戶帶來更高性能、更個性化的服務。paas的吸引點更在于：

适用複雜的多租戶模型和複合應用的建構： paas平台，其租戶模型是 (使用者-> 應用 -> 應用執行個體)，一個使用者可以部署多個應用，每個應用可以有多個運作時的執行個體，應用執行個體共享資源池。對于租戶的資源使用，大部門租戶是共享資源池裡面的資源，也可能某些關鍵租戶需要獨占一些資源以保證安全。企業級paas平台不僅僅是應用部署平台，而且是複雜多租戶環境和複雜應用環境下的共享基礎設施平台。

更強大的應用相容性和開放性：企業各異的應用程式需要安裝在一個包括多種資料來源和應用程式的現有環境，paas平台為內建應用程式到現有環境來通路在其他系統中的資料提供了資源，具有良好的相容性，友善通過開放的資料接口與其他系統進行對接。

如果一個saas軟體也能給客戶在網際網路上提供開發(自定義)、測試、線上部署應用程式的功能，可稱為提供平台服務，即paas。paas廠商也在極力地吸引軟體開發商在paas平台上開發、運作并銷售線上軟體。國外的salesforce的force.com平台和國内八百客的800app則是paas的代表産品。

八百客paas平台的出現，将企業從為了滿足各異應用需求而實施的曠日持久的程式設計和高投入的管理成本，以及大量it硬體設施中解放出來，集中企業資源投入到那些能帶來更大價值的業務中去。paas模式對各種規模企業的資訊化管理及應用開發帶來直接的好處，如同電力或電話公司提供的效用服務，企業組織隻需要對成功部署和使用的服務付費，進而，幫助企業消除傳統企業管理軟體帶來的諸多風險。

一個省心、穩定的業務運作環境，使用者一旦部署，不需要關心擴容，不需要擔心架構，沒有當機顧慮，也無需操心系統優化更新，就可以随着業務發展的同時兼顧更新的需求，更享八百客800app paas平台帶給企業使用者的雲端管理樂趣。

本文轉自d1net（轉載）