“鞋子偏大偏小？”
對于淘寶上的鞋類賣家來說，最頭疼的可能就是咨詢鞋碼問題了，此類詢單會提高客服的時間成本。
那些非标準碼的賣家總會反複叮囑，“鞋子偏小，請拍大一碼。”以至于，即便是正常碼，也逼得商家鄭重其事地寫上：“鞋碼正常”。
這個問題或許馬上就能解決。目前，手淘寶貝詳情頁正在内測“手機測鞋碼”功能，光着腳用手機拍一張照，系統就能自動算出大小，進而對照适合的鞋碼。
另外，随着淘寶對内容的重視，詳情頁中“使用者說”這一闆塊即将迎來更新改版，除商家可以自行組織商品測試、買家評價外，還将新增達人内容。
再者，網購美妝産品，效果無法預估的煩惱也有針對性的解決方案了。
黑科技：手機測鞋碼
手機測鞋碼其實是商品詳情頁的一個工具。這個小工具的主要入口，就藏在寶貝詳情頁中，“顔色尺碼”和“産品參數”兩個菜單中間，另外一個入口則位于商家裝修的尺碼套裝頁。
首次登陸後，按照操作提示，消費者需要将身份證反面朝上放置在平坦的地面上，然後光腳與身份證平行，此時，手機攝像頭會捕捉兩者的資訊，最終，依靠圖像計算技術精确測算腳長、腳寬，進而确定适合的鞋碼。
這确實是黑科技，但原理很簡單，由長寬固定的身份證，經過等比例推算，還原腳的長寬，應該屬于國中幾何的知識。
别看功能很簡單，它為商家解決的問題其實挺棘手，手淘詳情産品專家凡途介紹，這個功能的出發點，就是為了節省鞋類商家的客服成本，同時，降低鞋碼不準确造成的退換貨成本。
“手機測鞋碼”在準确性上有科技做保障，但能否真的幫助消費者選出合腳的鞋子，還需要商家為消費體驗出一把力。
凡途介紹，商家在提供标準的鞋碼外，還可以提供鞋子精準的内長與内寬，另外，也需要對客服進行教育訓練，在消費者詢單過程中，引導他們進行尺碼測量，并推薦與之比對的鞋碼。
完成這兩點，在尺碼比對性上，線上上“試鞋”的消費者或許能得到與線下同等的體驗。
5月下旬開始，該功能在男鞋低幫鞋類目商品中進行灰階測試，目前已經對男鞋和女鞋下的大部分商品開放，預計接下來會逐漸向所有商家開放。
内容導購：“使用者說”闆塊浮出水面
2017年，淘寶繼續加大對内容化的投入，優質的内容會帶來更多的流量，吸引更多新使用者。而此次全面上線的“使用者說”正是為了全力賦能商家，通過優質内容留住買家、培養店鋪粉絲。
2016年年底，“使用者說”功能上線，内容主要呈現在評價之後，寶貝詳情之前，韓都衣舍、大疆無人機、小米都是第一批吃螃蟹的商家。
以大疆無人機的天貓旗艦店為例，商家采用了四位買家的圖文評價，除了無人機實拍，還有精美的風景實拍圖，無形之中為消費者種了把草。
使用者說營運專家韓介告訴《天下網商》，目前“使用者說”的展示内容可以是“買家秀”，也可以是商家參加官方發起的商品免費試用後，沉澱的試用報告。前提是，需要進入官方内容平台（買家秀背景）進行挑選。“承載pgc、ugc類優質内容，為寶貝背書，提高轉化率。”韓介這樣評價“使用者說”的價值。
如今，這個還處在測試階段的子產品即将更新，達人内容也将與“使用者說”打通，進而為消費者提供更多元度的購買建議。
另外，相比于目前五分之一屏的顯示效果而言，更新後的“使用者說”會有一個目錄，展現上能占到三分之二屏的規模。據韓介透露，作為一個版塊，“使用者說”将是詳情頁重要的内容導購子產品，會得到品牌化的營運。
其實，賣家此前就有心思将問大家、寶貝評價等由消費者生産的内容，進行挑選組織，去影響目标使用者，“好評截圖”就是如此，“使用者說”某種程度上是把這種需求功能化、規範化了。
詳情頁負責人營運專家韓介介紹，從資料表現看，有了“使用者說”的産品，轉化上至少提升了一倍，在流量昂貴的當下，如此高的轉化提升，可見内容的價值是真的越來越大了。
美妝對比圖：網購彩妝更直覺
線下專櫃買彩妝，效果怎麼樣，拿起來塗抹一下就清楚了。當這一場景切換到網絡上，無法直覺感受到上妝效果就成了大問題。
對于擁有諸多色号的口紅來說更是如此，哪個是梅子紅？哪個是姨媽色？同樣傻傻分不清。
這個網購痛點也将得到解決。同樣在7月初，手淘将上線一個新功能——美妝對比圖，實際上，這有點像是一張gif動态圖檔，可以代替原先的詳情頁圖檔，但不同之處在于，該功能内置了手機的陀螺儀功能，每當消費者左右旋轉手機，圖檔就會呈現出口紅上妝前和上妝後的對比效果。對比直覺，消費者可以更好地作出購買決策。
與短視訊這類生動但成本較高的形式相比，利用這個工具，商家的投入并不大，隻需要用三張圖檔，其中，一張是上妝前照片，一張是上妝後照片，一張是商品圖，對比圖工具就可以幫商家自動合成對比效果圖。
就同一個商品，該功能最多支援5個色号的對比，消費者可以通過點選色卡進行切換，進而檢視不同色号的對比效果。
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