12306網站再更新新版驗證碼防控搶票軟體

　新華社北京1月4日電 (記者齊中熙)春運火車票開始售賣以來，12306購票網站持續受到社會關注。有旅客反映網站不穩定、網站購票驗證碼看不清、“黃牛”用假身份證囤票等。記者為此采訪了12306網站。

　　根據12306網站提供的資料，自2014年鐵路春運售票工作開始以來，12306網站運作基本正常。截至2014年1月3日24時，鐵路部門 已累計售出春運火車票8616.8萬張，其中通過12306網站售出3937.6萬張，通過中國鐵路12306手機用戶端售出309.9萬張。

　　針對有部分網民和媒體反映的12306網站購票驗證碼問題，12306技術人員表示，2014年鐵路春運售票工作開始後，個别網際網路公司以搶票 浏覽器、搶票插件等形式，對12306網站的驗證碼進行自動識别，進而達到插隊購票的目的。這種行為嚴重擾亂了網際網路購票秩序，影響了購票的公平和 12306網站的安全。

　　為了維護公平的售票秩序和廣大旅客的切身利益，保證12306網站運作安全，12306網站采取了相應的技術措施，将靜态驗證碼更換為動态驗證 碼，有效地遏制了對驗證碼的自動識别行為，但同時也增加了旅客識别驗證碼的難度。近日，根據部分網民和旅客的建議，12306網站對驗證碼方案進行了調整 優化，将動态驗證碼更換為增加了底紋或幹擾線的新版靜态驗證碼，既降低了旅客的識别難度，同時也保持了對自動識别軟體的有效防控。

　　12306網站指出，即便如此，相對于最初的驗證碼，新版靜态驗證碼對旅客的購票體驗仍有一定影響。這是12306網站為了維護廣大旅客購票的 公正性不得已而采取的措施，希望廣大旅客給予了解。12306網站呼籲個别網際網路公司停止對驗證碼的自動識别行為，對繼續幹擾正常購票秩序、影響 12306網站安全的行為，12306網站将被迫采取進一步的技術措施。同時，也提醒廣大旅客慎用搶票浏覽器和搶票插件，以免耽誤出行。

　　針對近日有媒體報道，部分黃牛用虛假身份證号直接購票囤票，找到買家後退票回購轉賣的現象，12306網站負責人指出，12306網站實行購票 實名制，旅客購票應填寫有效的乘車人身份資訊，如使用假身份證号購買車票，在車站視窗、鐵路客票代售點、自動售取票機等均不能辦理換票、退票手續；對通過 12306網站退回的車票，12306網站均采取計算機随機處理的方式進行處理，系統會根據距離車票開車時間的遠近，在確定每一張車票都有充足時間再次售 出的前提下，自動随機地将退回的車票再次放出，供旅客購買。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，今後10天左右的時間是春運售票的最高峰期，旅客購票應使用本人有效身份證件，通過正規管道和到正規售票場所購票，特别 注意不向他人洩露身份資訊，不從票販手中購票，以免上當受騙，對各種形式的倒票行為，可向鐵路警方舉報，對實名舉報并經查證屬實立案的，鐵路警方将給予舉 報人100至500元的獎勵。春運期間，請廣大旅客注意“票、證、人”的一緻性，以免耽誤旅行。