本節書摘來異步社群《衆妙之門——自由網站設計師成功之道》一書中的第1章,第1.6節,作者: 【德】smashing magazine 譯者: 王興 責編: 趙軒, 更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。
衆妙之門——自由網站設計師成功之道
勿庸質疑,大多數自由職業者都是專業人士,特别是在設計、開發和程式設計領域,并且他們都是極富創造性的。打個比方,他們總地來說是一群這樣的人:如果用大腦的左右半球一起開車上路,他們一定是毫不猶豫選擇用大腦的右半球來掌握方向盤的人。這群人安然接受了他們在創造和藝術方面的天才,并利用它們開創了自己的職業道路,義無反顧地走了下去。大部分時間,他們的創造性思維非常完美地契合了這個自由工作的環境,因為他們基本上調動了所有創造性,并且極少受到束縛——至少在大部分時間裡是這樣的。
無論如何,這條路不可能沒有颠簸的,對于很多的自由職業者來說,這些颠簸出現在使用左腦擔負起駕駛那輛車在道路上行駛的時候。
我們之中的大多數人都很熟悉大腦左右半球對抗的概念,并且有資料顯示左右半球分别支配不同的思維模式。右半球更具創造力和藝術性,而左半球則更具有邏輯性和分析能力。
大部分自由職業者都不太擅長同時使用大腦的兩邊(也就是說我們不可能同時善于兩種思維模式),但有些事情需要大腦暫時跨越到另一邊進行處理。這可能對自由職業者會是一個問題,因為我們總是習慣于用右腦思維,但由于必須照顧到生意的方方面面,是以每次處理這種事情需要的時候,就也不得不讓左腦開始運動了。
這項工作的管理方面的事務主要都傾向于讓左腦來進行指揮,這對于很多習慣于用右腦思維的人來說,是很困難的。在本節裡,我将帶你将那些經常阻礙我們的東西一一打破,并且提供了一些建議,教大家如何突破那些需要左腦思維的事務為你的生意制造的障礙。
第一項要處理的管理任務就是日程安排。不僅僅是因為它對于自由職業生意的重要性,也因為有效的時間安排可以幫助你處理與管理相關的其他方面的事務。這對于那些特别有創造性的人來說可能會顯得非常困難,一個顯而易見的原因就是,慣于使用右腦思維的人通常思維都比較随意,且具有跳躍性,但缺乏連續性。因為我們通常不太可能預先知道這種創造力何時迸發,是以,我們很有可能忽視要把我們日常的工作集中起來并對其安排計劃的想法。
諷刺的是,這些通常會被創意人員所忽視的管理問題,可能會切切實實地促進我們的創意工作流程。在一天中安排處理一些需要由左腦來處理的管理性事務,可以讓你充滿創意的大腦暫時換換檔。它會把你徹底地從通常習慣的思維模式中拉出來,讓你超負荷工作的右腦休息一下。是以當右腦再次開始工作的時候,精神狀态又得到了恢複,并且充滿能量。安排每天的日程,這樣可能對自由職業工作的兩個方面都有利。
小竅門
一個用起來很有意思的軟體,你就會越來越喜歡使用它。找到一個界面有趣又操作簡單的時間管理軟體,你會發現你會越來越依賴它。
嚴格要求自己,堅決執行自己安排的日程表。經過反複地執行這些日程表,慢慢地你就會習慣它們,這樣可以更容易地開展日常工作。
不要對自己太嚴苛,讓你的系統跟你一起進步。你有可能需要一段時間把自己調整到這個狀态,是以,讓它自己發展,并且慢慢地适應,也不要沮喪放棄。你們适應得越好,對你的生意越有幫助。
總是給自己設定一段備援的時間!這樣當你還不太适應按照日程安排行事的時候,它可以讓你适當地有一些後備計劃。這種比較保險安排會讓你的心情平複一些。
接下來要談到的另一個管理事務就是關于記賬的問題。我一直都非常讨厭數字、數學以及任何與會計有關的東西。是以,這對于我是一個艱難的适應過程,我想對于其他的自由職業者也是一樣的。對于這個災難性事件最簡單的答案就是請一個會計師,但是對于某些人——特别是那些剛剛開始發展業務的新手——這不是一項他們可以負擔得起的開支,也沒有那個必要。是以我們必須自己承擔起這些任務,并且把它們完成好。
自由職業生涯中一件超棒的事情莫過于,很多應用軟體的作者能夠體會到我們的痛苦,是以他們開發了很多非常棒的程式,可以幫你完成很多不太确定的任務。對于我們這些用右腦思維的人來說,有了這些軟體,客戶、賬戶和項目管理變得前所未有的簡單。在這種情況下,這些軟體基本上幫你承擔了大部分的工作,你隻需要輸入一些資料就可以了。
隻需要找到一款滿足需要的應用程式。那些超出這些範圍的東西就不要了,這些有可能隻會造成混亂。特别是在開始階段,保持賬目簡單,這樣才可以避免變得不知所措。
需要保證這些工作都在自己的掌控之中。記賬會保證生意平穩發展,是以需要保證發出的賬單能得到及時支付,這應該是你的客戶要做到的。設定賬單提醒和收款提醒功能,這樣就不會因為工作繁忙而忘記任何事情了。
做這件事需要的時間越短,需要為它進行的工作時間調整就越少。建立一個會計單據模版可以幫你節約投入到這件事情上的時間和精力。那會讓我們能夠更加自如地去應對這些問題。
幫助避免因财務問題而收到罰單。每個國家每個省區都有自己不同的相關法律和規定來管理公司和相關的稅務賬目。要保證自己清楚明白地了解它們,并且知道最新的變動資訊,避免累積處罰和罰款。
自由職業相關的管理工作中,另一個要花費大量時間的方面就是商務來往信件。這裡不是指給筆友回信或進行某種創造性寫作,它通常是指一些詳細的合約性的東西,它會成為慣用右腦思維的人的一個障礙。是以,那些充滿創造力的大腦對于這些東西一個很自然的反應就是逃避,把它留在收件箱裡,或不回複資訊。但我們不能否認這些信件都很重要。雖然這些事情并不是當面發生的,我們仍然會覺得這是在我們的能力範圍之外的事情,是以通常會把本該今天做的事情推遲到明天。
再次重申,慣用右腦思維的人都傾向于跳躍性的思維,而不是連貫性的思維,是以跟那些似乎是生活在另一個世界的人交流我們的想法會顯得比較困難。這一點也是日程安排可以進一步幫助你的地方。我們的大部分工作都需要不停地進行來回交流——跟客戶、使用者、同僚等——是以每天留出時間處理郵件,做個郵件重要性排序,并作出相應處理,這會讓你的交流更加順暢。及時回複會給客戶留下很好的印象,并使他們産生對你的服務的信任感。
給自己留一些處理郵件的時間,這會幫助你更加順利地開展工作。如果你發現經常定期回複一些相同類型的問題,可以給自己建立一個回複模闆,這樣處理起郵件來會更便捷。
給郵件進行優先級分類,這樣做不會花太多的時間。應該堅持給郵件區分等級,并按類型把它們分開,這樣做可以讓你快速并輕松地處理郵件。另外,把資訊區分開來并分門别類,對于利用右腦的人來說可能不是件容易習慣的事情,但絕對值得一試。
快進快出!試着在看完郵件之後清空收件箱,并将收到的資訊儲存歸檔,以備查閱或進行優先處理。如果是能夠很快回複的資訊,那就馬上回複,要麼就把它儲存起來以後再回複。
簡潔是關鍵中的關鍵,它将會成為你的好朋友。郵件應該簡明扼要,并注意不要冒險提到其他的話題,讓對方可以進一步提更多的問題。如果你一直閑聊下去,隻是在浪費你做其他事情的時間。
另一個時常讓自由職業者感覺像噩夢一樣的管理事務就是維護客戶關系。我們有理由喜歡自由職業者離群索居的生活,是以一想到要讓我們這種人打破這種孤立的外殼而跟客戶進行有效率的交流,那實在一件令人生畏的事情。要使自己生意興隆,你的生意就得建立在一定的客戶基礎之上,這是衆人皆知的事情。同樣衆所周知的事情就是,對待客戶的方式決定了客戶是否會再次光顧。
對于一個富有創造力的人來說,他的思維模式一直都是靠右行駛的,你突然間要靠左行駛,那的确不會那麼順暢。這裡可能還沒有說得很清楚。我想說的是,慣用右腦的人解釋事物及與人對話交流的方式可能對于慣用左腦的人來說是很難了解的,反之亦然。是以,我們必須盡全力使這兩種人之間的交流能夠一直圍繞我們所讨論的題目進行。同時,既然我們知道可能會存在解讀失誤,那麼在與客戶進行溝通的時候就應該更加努力地消除我們之間交流上的障礙,拉近彼此的距離。
嘗試跳出右腦思維的随機方式。在見客戶之前,請暫時忘掉自己的思維習慣,把自己的思路組織一下。把想要說的事情,事先做好筆記和提綱,這樣就可以在交談中有的放矢,也使交流可以更加順利地進行。
既然在客戶雇傭我們之後,我們通常有責任引導客戶做出某項決定,那麼我們也需要繼續在與客戶的交談中,引導談話的方向。這樣做可以幫助我們在談話的時候感覺舒服,同樣也使得我們可以盡可能保持自己想要的談話的内容。
既然有必要知道項目的方方面面,就得讓客戶從多個方面解釋他們的思路。這樣将有助于找到更接近客戶需求的方法,否則将無濟于事。
與那些不是從事創造性工作的人對話,并自己掌握對話内容,可以讓你提前做好一些準備,在面對客戶的時候可以遊刃有餘。
當有重要的行政事務需要處理的時候,很多自由職業者都會覺得自己的思路被打斷了,是以對于慣用右腦的人來說,保持備份和更新就顯得尤為重要,應該把它們放在應做事務清單的前面。
從事創造性工作的人都傾向于在有靈感的時候工作,隻有在那個時刻才會被靈感所包圍着。但這個時刻很快就溜走了,當它們走掉之後,我們又被其他的任務所包圍了。因為總有一種永遠前進的勢頭推動着我們,是以我們會忘記回顧以前的靈感,更不用說把它備份下來。同樣地,在創意流程進行到一半的時候卻要去進行軟體更新,也的确不是什麼高明的事情。
自然,作為一名自由職業者,你才是唯一對所有發生在你腦子裡的想法進行管理和記錄的人,也包括那些非常寶貴的半成品。如果把它們弄丢了,結果有可能是毀滅性的,但是要記住對它們進行備份,并不像是慣用右腦的人會做的事情。不管你是慣用右腦還是左腦,你都該那麼做。除非是有什麼事情真的發生了,導緻我們系統崩潰,所有的資料都丢失了,不然沒有人會想到要去為我們的檔案做備份的。但是再次聲明,在自由職業領域,你是獨立一個人打拼的,當資料丢失的時候,身後沒有一個it團隊的支援,是以,一定要自己做好備份。
自動化備份軟體是慣用右腦的人的恩物,使用它就表示,可以自動進行備份和更新!你要做的就是找一個可以自動進行資料備份的服務系統,它可以幫你減輕壓力,并且保證讓你不再為了那些會幹擾你右腦運作的事情而操心。
休息一下!對于我們大多數人來說,隻要我們還在電腦旁邊,我們就沒有想要停止工作并且儲存備份和更新軟體的想法。那麼,我們就離開一下。讓自己喘口氣,對現在的工作進行存盤,待會再回來的時候,就可以準備出發了。
有很多基礎軟體更新很簡單,速度也很快,不會打擾你的工作流程很長時間。完全可以把這個程式安排在日程之中,因為最有效率的方法是可以讓你在工作期間能夠有短暫的休息時間。完全可以在休息時間内對軟體進行更新。
再次重申,養成給工作分類,并優先處理某些事務的習慣,偶爾讓自己的右側大腦停頓,使用左側大腦思考,而不要像很多的創意人員那樣,讓缺乏備份和更新的習慣造成工作的停滞和拖延。要确定哪些文檔和程式是最重要的,并且保證将它們置于首位,并最先完成。然後再在這個星期的其他時間内完成其他不那麼重要的事情。
1.你是搞創意的人,你就得表現得像個創意人
總地來說,你不可能忽視你的管理責任,希望他們會自動消失。是以用你最擅長的方法解決它——創意的方法。網際網路上有很多的創意解決方案,可以幫你解決各種各樣不同的問題,你一定能找到一款适合你。如果沒有,也可以自己設計一款。對于一個有創造性的大腦,沒有事情是辦不到的,因為我們知道,我們的創意是無限的……即使我們有時會暫時使用左腦進行思考。
2.靈感對你來說是簡單的事情,現在要說的是動力
對于大多數充滿創造力的人來說,當我們進入左腦控制的領域處理事務的時候,最難的事情是我們缺乏去做這些事情的動力。即使我們當中沒有拖延習慣的人,也會傾向于讓這些需要左腦處理的事情堆積起來,并且拖延的時間會比要右腦完成的事情長得多。原因很簡單,這些事情處理起來讓我們不太舒服。有件事你需要記住,那就是萬事開頭難。我不是幫耐克打廣告,但他們的廣告詞确實說得好:想做就做(just do it)。強迫自己開始,然後讓事情順其自然地發展下去。讓自己盡量沉浸在一個創造性的環境中去做這些事情,它将會幫助你順利過渡到另一種思維中去,然後順理成章地把事情完成!
3.不要把事情混在一起,那隻會讓事情變得複雜
你知道,隻要說起來朗朗上口的事情,一般都是真的。需要記住的另一件重要事情是,想要短時間内在一個陌生的領域做什麼事情,最好讓事情簡單一點。要記住,這并不是你的強項所在,是以最好不要一次處理太多。盡量讓事情變得簡單明了,一次隻處理一件。因為慣用右腦的人總是傾向于從整體看一件事情,而不是分成各個部分,是以嘗試找出其中最不一樣的部分,把它們一件件分開,再各個擊破。這就是把每件事情分開來看的原因,這樣就可以在把一整件事分開成各個不同的部分之後,很輕松地找到每件事的解決方法。這樣也可以讓你手邊的每件任務看起來不那麼給人壓力。
4.你有能力做好它,就該盡全力做好它
無論如何,需要記住一件最重要的事情,就是因為我們傾向于喜歡用一種思維模式(可能是右腦,也可能是左腦),是以需要通過練習刺激不同的大腦半球來提高另一邊大腦的能力。隻是由于我們接受的教育重點不一樣,使得這種練習出現了不平衡的狀态,是以兩邊大腦沒有得到相同水準的發展,這也就是可能造成問題的原因。但這并不表示,僅僅因為沒有同時對兩邊大腦的能力進行開發,這些事情就在我們的能力範圍之外。是以隻有對那一半大腦的刺激越多,那些需要那一半大腦處理的問題就會越容易處理。