本節書摘來異步社群《實施cisco統一通信管理器（cipt1）》一書中的第2章，第2.3節，作者：【美】dennis hartmann，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視
實施cisco統一通信管理器（cipt1）
使用集中式呼叫處理的多站點wan部署模型由一個cucm叢集組成，它可以為多個站點提供服務，并通過ip wan來傳輸多個站點之間的ip電話通訊流量。
ip wan也負責承載位于中心站點的cucm叢集，與位于遠端站點的電話之間的呼叫控制信令。
圖2-2是一個典型的集中式呼叫處理部署案例，管理者在中心站點部署了一個cucm叢集，并通過啟用了qos的ip wan鍊路将所有站點連接配接起來。遠端站點需要依靠集中式cucm叢集來為它們處理呼叫連接配接。另外，為減少管理和維護網絡的成本，管理者對語音郵件和ivr（互動式語音響應）系統的應用等也采取了集中部署的方式。
cisco ios網關的srst（遠端電話應急呼叫）特性可以在wan出現故障的情況下，為遠端ip電話提供呼叫處理服務。當ip wan斷開時，位于遠端分支辦公室的ip電話可以注冊到srst路由器上。而srst路由器能夠在注冊上來的ip電話之間提供呼叫處理功能，也可以通過pstn将呼叫發送到其他站點。本書将在第7章進一步詳細介紹電話注冊的流程。
當wan鍊路由于語音流過多而超載時，對于那些已經建立的呼叫來說，它們的通話品質就會是以而降低。是以，為了限制站點間的呼叫數量，管理者可以使用呼叫準入控制（cac）特性。在不配置cac的情況下，cucm沒有帶寬限制這個概念。因為cucm“認為”，帶寬是取之不盡，用之不竭的。
集中式呼叫處理模型可以使用自動替代路由（aar）特性。在配置了cac之後，如果有一些呼叫因呼叫數量限制而遭到了wan鍊路的拒絕，那麼配置aar特性可以使cucm自動将呼叫重新通過pstn路由出去。
管理者在對多站點wan部署模型實施集中式呼叫處理時，應當考慮如下因素。
每cucm叢集最多支援1000個location（位置）。
每cucm叢集最多支援1100台h.323裝置（網關、mcu、中繼和用戶端）或1100台mgcp網關。
應該将cucm與遠端站點之間的延遲降至最低，以降低語音轉發延遲。
使用cucm的location機制可以為遠端分支站點提供入向和出向的呼叫準入控制。location機制最多可以支援30000台電話，這也是cucm伺服器能夠支援的最大電話數量。截止到cucm版本5，管理者可以在location之間使用基于rsvp（資源預留協定）的cac技術。
cucm不會對遠端分支站點能夠部署的裝置數量進行限制，但最理想的做法是，遠端分支站點中部署的ip電話數量，與srst路由器能夠支援的電話數量相等。在wan出現故障或者切換到srst的情況下，srst會限制遠端分支站點最多隻能部署720台sccp cisco ip電話或最多480台sip cisco ip電話，以及960個目錄号碼。最大電話數量和線路（即目錄号碼）數量需要依照分支站點路由器的硬體及ios版本而定。
要確定wan鍊路的速率最低不低于768 kbit/s。不建議在低于768 kbit/s速率的wan連接配接上傳輸視訊流量。
cucm和網守都可以提供cac特性，cucm location機制能夠為相同cucm叢集中多個站點之間的呼叫提供cac特性，而cisco ios網守能夠為cucm叢集間的呼叫提供cac特性。它們也可以為叢集内和叢集間的視訊呼叫提供aar特性。
使用集中式呼叫處理的多站點wan部署模型能夠使用ip wan鍊路代替pstn來路由站點間呼叫，是以能夠節省pstn話費。使用ip wan也可以通過離被叫pstn号碼更近的遠端站點網關來路由呼叫，進而避免支付長途話費。這種技術叫做遠端落地切換（teho）。不過在有些國家，政府不允許使用者使用teho技術節省長話費，是以在實施teho之前，管理者應該垂詢當地的職能部門。
鑒于這種部署模型允許語音流量和其他類型的流量共享ip wan鍊路，是以它可以充分地利用可用帶寬。另外，管理者也可以使用qos和cac技術來確定語音通信的品質。
管理者可以在cucm叢集中部署cisco統一移動分機（cisco unified extension mobility）特性，它可以讓漫遊使用者在遠端站點的電話上使用他/她們自己的目錄号碼，感覺就像他/她們并沒有出差一樣。
在部署使用集中式呼叫處理的多站點wan部署模型時，管理者可以對cucm實施集中式管理，是以相比使用分布式呼叫處理的多站點wan部署模型，前者更加簡單，而後者則需要分别對各叢集實施管理，是以相對複雜一些。