本節書摘來自異步社群《網站情感化設計與内容政策》一書中的第1章，第1.1節，作者 【美】aarron walter , erin kissane，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視
網站情感化設計與内容政策
序
誰不希望自己的産品能脫穎而出；誰不希望人們能從自己的作品中獲得極佳體驗，讓他們忍不住津津樂道；誰不希望自己的工作成果能出類拔萃。
你的作品可能在不經意間獲得了無數關注，比如你在網站上放了一個超級有趣的視訊，然而，這隻僅僅是昙花一現。
隻有讓卓越可持續，我們才會獲得真正的回報；當我們可以讓人們不斷地覺得我們的作品值得稱道；當那些接觸過我們作品的人們——幾個星期，幾個月甚至可能好幾年之後——仍然向他們遇到的每個人不停地誇我們的作品。
長久的卓越最終會變成廣告界的聖杯——口碑。我們會發現自己更受歡迎了，而且無論背後是哪種商業模式，收入都會随之增加。
但我們隻會在到達另一境界時，才會實作卓越。這一境界就是：快樂。人們隻會主動推薦真正帶來快樂的東西。如果我們想要獲得長久的卓越，我們就需要在産品中注入長久的快樂。
在下面的篇章中，aarron非常成功（請允許我這麼說）地讓我們将情感依戀帶入設計中。在他的幫助下，我們得以在設計中維持愉悅，以獲得我們所尋求的長期效果。
請仔細聆聽aarron的話。他将大量的研究和理論整理成一個易于擷取的知識包。該知識包會助你在創造能夠激發使用者積極情感反應的産品旅程中起步。這一旅程将引領你超越卓越。
——jared spool
user inraface engirecring公司ceo及主要創始人