星巴克”我們一定都非常熟悉。一說到“星巴克”我們就想到了咖啡，尤其對于當今的年輕群體來說，“星巴克”已經成為了中高層消費的象征。它在展現進階的同時，也更親民，不僅滿足了高層消費的需要，也滿足了低消費者的消費欲望。“星巴克”品牌文化在全球範圍内火熱起來，受到國内外消費者的喜愛，如今仍是占據着非常大的消費市場。那麼，“星爸爸”關于新媒體的營銷是怎樣的呢？
大家都知道，在一段時間内，星巴克推出了關于他們的新單品“貓爪杯”
售價199人民币，雖然價格昂貴，但還是有很多星巴克的忠誠粉絲排隊購買，甚至在星巴克門店守一晚上，隻為能買到貓爪杯，并且在網上也同步發售。也受到了一陣哄搶，僅僅幾個小時，貓爪杯就全部售空。貓爪杯售前在大量的社交媒體上進行了預熱，在年輕人的圈子内掀起了一陣風潮。
為什麼貓爪杯能這麼成功？這從側面襯托出了星巴克對于在新媒體營銷上下足了功夫。有一次星巴克首席執行官在和高層聊天時說到:星巴克在facebook上已擁有超過2,200萬美國粉絲，并在全球擁有超過3,000萬粉絲；在twitter上，我們擁有超過1,500萬追随者，他們與星巴克進行日常互動，讓星巴克成為他們生活的一部分；對此，我們深感榮幸。星巴克将繼續重視溝通的真實性，以確定我們是在同消費者交談，而不是向他們傳話。這也說明了星巴克在社交媒體和年輕人的平台上影響力巨大。
星巴克在中國的市場是巨大的。星巴克對于掌握中國市場新媒體營銷的手段也是極其豐富。在2013年，星巴克聯手微信推出了“微信掃一掃，新年星運到”的活動，隻要關注星巴克公衆号就可以免費抽紅包。進一步提升了星巴克在網絡社交媒體的知名度。
并且星巴克還在社交平台上推出了“專星送”，比如在微信上，如果你不想出門，那就可以線上點餐，并且快遞費比其他的外賣也低一些，而且，隻要你累計消費100元、500元、1000元，你就會得到不同的權益。這樣的做法使星巴克的營銷得以實施。星巴克的媒體營銷手段五花八門，在社交媒體平台上獲得了廣泛的影響力，線上上大肆宣傳，就讓客人們線上下看見星巴克時，驅使着客人進去星巴克店。