《高誠闆報》（上海記者黃心怡）以一年"雙11"為主，作為整個中國電商行業的年度消費狂歡節，雙11迎來了第13個年頭。在過去的13年裡，網際網路生态發生了翻天覆地的變化。從傳統的線下交易向線上交易，成就了國内電商的爆炸式增長，随後傳統平台的電商演變成直播模式。
雖然銷售額創下曆史新高，但電子商務也面臨着從快速增長到流量高峰和增長放緩的瓶頸。幾位業内人士告訴《科成闆報》記者，目前電商行業普遍處于交通焦慮狀态。公有領域平台流量增長乏力，以及人口紅利的急劇下降，已經讓整個行業陷入流量困境，而私域營運等新玩法仍處于探索的早期階段，在分流新方面的難度也越來越困難。
在峰值流速下，電氣商業狀态如何變化
"在過去的十四五年裡，電子商務行業以非常高的速度增長。但從2019年開始，電子商務顯然感受到了從流量到供應鍊的行業增長下降。益邦電力總裁、馬蹄鐵協會創始人賈鵬磊指出。
"這方面是由于網民的覆寫率已經達到了近80%，上網基本上都是接入網際網路。另一方面，從2018年到2021年，普通網際網路使用者的線上時間并沒有增加太多。此外，從網上零售額來看，2020年全國電商交易額達37萬億元，約占社會消費品零售總額的30%，這一比例已經非常高。"
賈鵬磊分析，這意味着電子商務行業正處于與實體經濟融合的過程中，因為高增長時代帶來的自然基礎已經結束，未來需要在體驗和效率兩端的提升，才有可能帶來新的增長。
"首要任務是數字化，現在很難用商業直覺和對人肉的市場研究來探索，而引入更多的資料是資訊時代做到這一點的最佳方式。第二是品牌推廣。過去，在中國銷售商品而不必制造品牌是可能的，但現在沒有品牌就沒有持續的增長。"
華為副總裁兼華為雲中國區總裁張秀正認為，要讓電子商務進一步發展，僅靠人力資源是不夠的，而是通過更多的資料和算法。"基于大資料推薦模型，更精準地刺激潛在消費者需求，提升綜合客戶擷取能力，優化客戶成本效率，實作流量細粒度營運。
中南财經政法大學數字經濟研究所執行主任、教授潘鶴林告訴《科技日報》，電子商務仍具有增長潛力，主要展現在商業模式的轉變上。
"目前的電子商務平台，從商品銷售到服務銷售，從線上銷售到服務生态演進，從平台銷售到綜合解決方案演進，目前的電子商務業務可以拓展能力，比如線下車輛保養維修、家居清潔、線上職業教育、各類平台會員等，以及線下實體産業的持續整合， 如智能物聯網家居等消費品。電子商務平台有了更廣闊的延伸，業務類型也會越來越豐富。"
網際網路分析師張景科認為，"在後疫情時代，目前消費更新與消費降級并行，未來商品的聲譽和品質長期來看，比起玩漲價、降價促銷遊戲，對消費者更具吸引力。當然，從長遠來看，未來全球消費市場發生變化後，低碳降碳商品還有很大的發展空間。"
對于目前熱銷的直播電商，夢想集團首席技術官鐘浩的觀點是，去中心化電子商務是趨勢，隻有适應這一趨勢才能得到更好的發展。
"傳統的電子商務是核心，可以稱之為搜尋電子商務。買家在京東淘寶中尋找要買的東西，特點是商品不動、移動，商品已經擺放在那裡，并不斷購買流量。而現在直播的電子商務是去中心化的，可以稱為推薦的電子商務。人們不會移動，但會換成商品。主播不斷将精選的流行産品和網紅商品擺在消費者面前購買。賣家也從車主到流量車主，直播電子商務裡面的大多賣家都是主播，他們不是品牌或貨主，有流量，不是貨主。"
張景科指出，直播電商并不是一種新的銷售方式。
"在深夜，有很多以僞直播形式購買電視。雖然互動和言語在某種意義上可以提振顧客的購買，但商品的本質取決于品質和價格的競争力，而不是僅僅依靠人才的錨點來引導消費者的購買沖動。"
私有域流量能否成為電子商務的第二條增長曲線？
一位市場消息人士告訴《科技闆報》："現在很多淘寶賣家都有流量焦慮，流量越來越少，訂單越來越少。許多賣家正試圖通過搖晃聲音，快速的手和私人交通營運來建立第二條增長曲線。"
上海市電子商務行業協會秘書長楊青表示，每天面對大量營銷内容的拓展，網友逐漸形成自己的心理防火牆。電子商務的場景和模式正在發生變化，以獲得更多的流量并尋求更高的轉換效率。
"從内容的角度來看，從過去的基于圖形的傳輸模式到現在的短視訊，基于直播的方式;從區域來看，過去的一二線城市向下沉市場拓展;從流量來看，公地流量挖礦幾乎已經到了頂端，私域流量開始成為主路。
一位業内人士告訴科技闆日報記者，最常見的私人經營，就是所謂的"小程式和微信群"的社交電商模式，通過分享商品給朋友購買相應的傭金，參與的人群有兼職白領、母親、學生、全職自由職業者等。"就收入而言，每月幾百美元，一份好工作可以達到幾萬美元。
騰訊私人域名安全負責人姚玲鵬表示，"近年來的私域模式是多種組合類型，如'門店與小程式'、'公衆号與社群與小微企業'等。
"許多新興品牌甚至可以通過'公衆号和社群購買'來種植草坪來開展業務，而不一定是通過開店。另一種方式是通過會員中心積分營運，當儲備數字使用者足夠時，如何提高會員回購率等等。目前，私有域模式的核心命題是如何把客戶掌握在自己手中，并運作良好，服務客戶，并直接連接配接他們。"
賈鵬磊指出："目前對私有域的定義不僅僅是微信群，還有群發抖、快手的人群，還有新群商家等等。"
但總體而言，私有域營運是否會成為電子商務的新增長點還有待觀察。超過50%的公司在今年上半年仍在私營部門營運，并且仍處于轉移的新階段，百盈科技聯合創始人趙學傑說。
"大部分企業仍處于民營領域營運的拉新引流期、初創期和觀望期，隻有極少數企業已經處于民營領域業務瓶頸期，或成長探索期、轉型優化期。目前，90%的頭部品牌都在做粉化，平均粉體投資在3-10萬，而90%的使用者最多隻能是十個品牌的有效粉絲。目前，私家域名的粉化通過率也在逐年下降。2019年，行業基價合格率為20%-30%，到2020年降至6-7%，2021年将降至2%-3%左右，整個私域營運過程中的轉移這一事項越來越重要，難度也越來越大。"
在總結了自己的經驗之後，永宇咖啡的CEOTinPie認為，私有域營運最重要的關鍵是與使用者溝通。
"我們非常關心與使用者的溝通，我們花了一年時間才建立了30多個私有域組，每個組都非常活躍。我們吸引使用者不是通過獎勵，而是通過興趣和愛好。我們經常發起共同創作活動，例如一起創作插圖，或将快遞箱回收成裝飾品等。