在2016杭州雲栖大會的第二日，石化盈科資訊技術有限責任公司網際網路及協同應用副總經理劉依群在企業網際網路轉型峰會分享了《中石化網際網路轉型思考與實踐》，他主要介紹了搭建統一電子商務及客戶關系管理電商平台的必要性、中國石化兩化融合總體藍圖、企業共享平台架構、共享中心的建設政策、分庫分表設計思想以及中石化共享平台應用案例。
以下内容根據演講ppt及現場分享整理。
“網際網路+”已經成為國家級戰略任務，如何跟外部的使用者進行溝通，如何形成對外的生态環境變得非常重要。在完成了企業智能制造和對外生态環境建設之後，企業應該基于工業大資料和新興行業大資料開拓自己新的業務領域。
<b>時代發展的需要，</b>大型企業如果沒有創新，沒有發展，就會被時代所抛棄；
<b>市場競争的需要，</b>很多網際網路企業跨界經營，大型企業也面臨着中小企業跨界經營對其造成的壓力；
<b>服務的需要。</b>
基于上述三點，中石化提出了建立以客戶為中心的企業經營平台。
一個企業包括兩個最重要的部分，一個“圍牆裡”，一個“圍牆外”。“圍牆裡”包括的是核心生産、智能制造。生态環境還需要建立跟外部企業聯系的生态圈，即以“網際網路+”的平台連接配接基于電子商務、金融、物流等的網際網路應用。這個生态圈是指導傳統企業向“網際網路+”企業轉型的一個方向。
以前，做資訊化建設基本上采取“煙囪式”方法，做資訊化項目、形成資訊化系統、解決某個領域的資訊化問題。這種方法在其曆史條件下解決了很多企業資訊化的問題，但也存在一定的局限性。
目前，企業已經開始搭建基于平台的資訊化建設：
采用最新的it技術以及“平台+應用”的設計理念，從按業務闆塊分散建立系統不斷向“厚平台、薄應用”的方向發展；
對客戶關系管理平台進行頂層設計和規劃，搭建共享服務層，實作平台的統一架構、統一資料庫和資料共享，并基于共享服務層搭建各專業公司闆塊crm、電商、統一客服等各類應用；
随着應用的不斷增多，将更多的服務沉澱到平台上來，不斷完善平台功能。
如上圖所示，中石化參照阿裡雲建構了自己的雲平台。其中，第一部分是基礎設施雲，其上搭建了基于業務、技術的共享服務中心，将過去緊耦合的東西進行了解耦。并且平台必須要對其進行管理，接入路由器、網絡之後，資料保障變得十分必要，是以需要加入平台網絡監控。建立能力開放平台對外提供服務，通過開放平台搭建各自的應用形成網際網路應用的架構。
平台最核心的部分是共享中心，其建設政策如上圖所示。共享中心包括：第一層資料層，提供了共享性的資料；第二層提供了服務化的子產品。共享中心與傳統的service的差別在于service隻提供業務服務而該子產品包含了大量的資料資訊（比如訂單中心包括大量的訂單資料、使用者中心包含了大量的使用者資訊）。
上圖是中石化基于阿裡雲平台共享中心搭建的一個訂單中心，其從采購商、供應商、營運商三個次元進行了分庫分表的劃分，提高了訂單中心的效率。
易派客是sc2b的電商模式，即供應鍊整合的模式，通過供應鍊整合實作企業和企業之間的互動。在易派客上開展供應鍊金融服務，通過電子平台的資訊擴充傳統企業的生産性的服務，向高端服務、現代服務發展金融服務。
石化e貿上線之後，對化工品的銷售有一定的作用。
石化産品很多是易燃易爆的，其差別于傳統産品的物流，是以基于雲平台打造物流系統為物流服務商、石化銷售企業及使用者提供物流服務。
crm其實是石化企業銷售的核心，石化企業的對外銷售活動往往都需要通過crm來實作，而銷售活動又離不開和客戶的互動，是以在中石化資訊化建設的時候需要把crm客戶關系平台放在其雲平台上，這樣就完成了客戶的開發、互動、挖掘等工作。
所有的服務是離不開移動應用的，移動應用是網際網路資訊化的一個标志，是以在資訊化建設中要同時兼顧pc端的應用和移動端的應用。
中國想要超過西方的發展，最重要的是實作彎道超車，可以依靠的是網際網路的技術。
做資料分析，不得不考慮的問題是資料存儲問題。是以在建立共享服務平台的時候需要做到：大資料基礎工作、基于網際網路做主題式需求設計（進行客戶分析還是進行市場分析？）、進行資料原型設計和系統開發。
傳統企業的産品線、品種是很長的，一類産品的使用者是否是另一類産品的使用者在過去是有區分的。比如過去做潤滑油、燃料油、汽油等産品的都是單獨的公司，這些公司的使用者有沒有交叉？能不能利用交叉進行互促傾銷？實際上，這些公司之間是存在隔閡的。通過建立共享中心使部門和部門之間的圍牆打通之後就可以開展跨部門的交叉營銷，針對客戶提供精準的營銷。
統一的電子商務及客戶關系管理系統希望能夠做到客戶精準交叉營銷，提升客戶體驗，創新商業模式、統一互動管道、具有高可複用性、統一管理，并且支援大資料應用。