某電子商務平台自2015年9月份對外提供服務，已在阿裡雲上穩定運作1年多，近期業務量突增。客戶找到阿裡雲cbm（客戶服務經理）尋求幫助，cbm和該客戶一起找到了袋鼠雲。針對該客戶的業務現狀，袋鼠雲為客戶提供了雲上oracle架構設計和資料庫優化服務。
據了解，此平台是一個會員制的線上交易平台，業務正在不斷上升中，對于前端應用和後端資料庫壓力也是越來越大，國内注冊會員使用者數已有38+萬，有30萬左右的商品數量，每天會員使用者數1-2萬的增長量，在未來3-5年的目标使用者數是國内200萬、國外200萬，每月大約50萬筆交易，平均每天16666筆交易，在業務高峰期間可能會達到的一小時内可能會達到1000-1500筆交易。目前每天有2000-3000筆交易，線上活躍使用者數200左右，業務高峰期活動會話數達到150左右，由于應用設計和資料庫沒有充分優化的問題，導緻資料庫不堪重賦，cpu一直滿負荷運作，整個平台運作緩慢，長此下去，會嚴重縮減客戶數量，故需立即對資料庫和應用進行全面進行優化。
此平台的作業系統是windows 2008
r2 x86_64，主機是16c、32g記憶體，使用的資料庫是oracle 11.1.0.7 x86_64。經過袋鼠雲專家深入分析應用層的設計和資料庫的負載情況，目前的cpu持續在在95%以上，且有居高不下的态勢，cpu負載和資料庫等待事件見下圖：
袋鼠雲團隊從cpu的負載和資料庫等待事件出發，分析資料庫和應用等存在的問題，并對安全、網絡、io、主機ecs、應用設計、以及sql等多方面存在的問題與客戶經過多次溝通，并結合袋鼠雲easydb提供一整套應用設計、資料庫和未來3-5年的可行性雲上高可用解決方案以及規劃。