大家會碰到類似這樣的事情，比如，找你的租房中介負責人讓處理一下空調壞了，中介負責人回答你說“我現在不負責你了 ，你去聯系a。”你覺得這件事有些不爽，沒辦法，去聯系a。說不定a又會說自己不負責了，讓你聯系b。
碰到這種“你去聯系xxx”的情況，我想沒有人會開心的。
如果這樣的“重定向”形成了環，那麼使用者一直被“踢皮球”，不會得到處理。使用者就要抓狂了！
ps：是不是想到了有關部門的處理方式，哈哈
作為客戶，是體驗差的問題；作為服務方，其實意味着客戶的流失！
我們把這個問題，稱為“事務轉手”，服務方的負責人稱為“代理”。“事務轉手”的情況常常會有，“代理”如何處理才合理呢？
代理把問題提給接手的同學，處理完了，再把結果回報給使用者。
即代理“一杆到底”都處理了，使用者不需要感覺有轉手這件事，體驗最好。但問題是
每次這樣的處理，多了一次傳手，效率低。
如果每次都這麼處理，事務便沒有辦法轉交出去了，一直陷在裡面。
重定向，即讓使用者去聯系下一任。上文也提到可以會出現“踢皮球”的風險（這是一個不能接受的情況）。
另外，之前代理承諾了是負責該使用者的，使用者在要代理處理事務時，使用者如果沒有被事先告知代理有變化，那麼之前代理承諾是沒有變化的。是以，使用者在要代理處理事務時，使用者被重定向到a，代理并沒有負責處理好（使用者要做額外的聯系工作，并不期望要做），這個“使用者被重定向”是代理違背了自己的承諾！
上面2種處理方式很容易想到，但存在問題。從方法2的分析可以看出，一個關鍵點是“事先告知使用者代理有變化”，展開說明如下：
如果事先告知了使用者，那麼使用者應該去聯系下一任，
如果沒有事先告知了使用者，那麼這次處理使用者不能被重定向。
結合上面的2點，得到了第三種處理方式。
可以看出這個處理方式包含了1方式和2方式的内容。能避免前兩種方式中會有的問題：
隻有第一次有傳手，不會每次都效率低。
避免 代理無法轉交業務的問題（方法1）。代理處理了這一次，以後不用再處理這個使用者了，業務轉交成功。
代理沒有違背承諾。
避免“踢皮球”這樣惡性情況！因為使用這種方式，本次事務一定會得到直接處理。
細心的你可能發現，這種方式代理的第二步驟是
找出真正可以處理代理a”并告知使用者以後的事務已轉交a
為什麼不是
告知使用者以後的事務已轉交自己的下一任
原因是這樣可以避免下面的情況：
使用者會連續多次被告知業務交給了下一任（當次的事務會被直接處理），如果下一任也轉交了任務。
從上面給出的方法中可以看到，應該提前通知使用者事務轉交的事情，讓使用者早有準備。
# 即廣播變化後的代理資訊。
當然最好的情況還是避免告知使用者轉交這種情況的發生。可以方法有：
使用者聯系的是一個穩定資訊比如服務中心（像10086），而不是某個直接某個代理。
# 即從一個中心獲得代理資訊，而不是直接聯系代理。
當然服務中心本身的資訊同樣面臨這個問題，即可以會變更轉手，不能使用服務中心的方式（否則這是死循環的方法了）。這是個小機率事件，并且要慎重處理。
事務處理關心的名額
使用者的體驗：被重定向的次數、響應時間
系統成本：處理效率/所用的資源
這段時間在調研paxos，看了paxos相關論文。paxos包含了很多代理間的互動，觸發了生活中代理問題（由租房中介的事引起）的思考。
後面會整理出一系列paxos分享來