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大家好呀~
今天,靈遙将繼續為你帶來《把自己當回事兒》一書的共讀。
在溝通中,預設對錯是一種可怕的狀态。它就像是一扇大大的防盜門,猛地一關,溝通的管道就會迅速被阻斷。
究其原因,是對與錯在世界的兩端,它們的距離實在是太長了,沒有任何溝通高手能夠穿過如此遙遠的距離與另一端對話。
相反,如果我們能夠在溝通中和對方站在一起,不斷強化共識,那麼就像是隔壁鄰居家的狀态,我們開開門,就敲到對方的門,這樣說起話來既輕松,又有親切感。
要達成艱難談判中的最終目标,就要努力的促成共識。
共識并不是一個扁平或單一的概念,我們需要以最終目标為方向,拆解困境,從不同次元先進一步達成階段性的共識,進而最終将結果導向最大的共識。
在拆解目标的過程中,最關鍵的一點是去了解對方的訴求與期待,而不能隻按照自己的想法去要求别人。
多方混戰是溝通中的難題,因為通常不同的陣營會有各自的訴求,我們非常容易陷入多方的泥沼中,而且很多沖突似乎都不可調和,以至于崩潰。
要掌握多方混戰的溝通,我們要去平衡各方的利益訴求,具體來說則要分下面三步走:
第一步,我們需要梳理各方的訴求,準确地了解每一個溝通者背後想要的是什麼;第二步是拆解關鍵目标,從各方訴求出發,注意平衡;第三步是需要精準定位總體目标的調性,讓各方在大方向上明确自己的義務和收獲,進而把力氣使到一處去。
我們是一邊的,這是一個既理性又感性的共識。
感性上,它能夠将溝通的雙方在情感上産生共鳴,彼此能夠互相依靠和協助。理性上,它能夠讓我們從彼此共同利益出發,未解決問題努力尋求最優方案。
以此為起點來溝通,常常能将複雜的問題簡單化,進而為達成訴求提供更便捷的路徑。
都是為你好,是一種缺乏共識的認知偏差。
一個人是永遠都無法完全了解另一個人的處境和想法的,每個人之間總是會存在認知、感受、表達等間隙,而且不可能被“都是為你好”填滿。
真正的共識一定是雙方互動溝通後的結果,基于兩人共同的坦誠、共同的思考和共同的表達,所得出的結論,才是大家都願意看到的結果。
共識,往大了說是一種互選。
每個人他都有堅信不疑的東西,要挑戰這些底層的公式,往往不是一次小修補就能夠撼動的,而是需要一場觀念的地震。
對于有些人來說,你和他因為沒有這些共識的基礎,哪怕生命出現過短暫的交集,最終也會分道揚镳。
成長需要一系列完整的步驟:你經曆過疼痛,進而知道了背後的原因,也知道了什麼是你真正想要的,最後明白了在想要和得到中間需要如何得到。缺少了任何一步,都不是真正的成長。
一個人是怎樣的人,是由他的選擇決定的。我們都太過善于表達我是一個怎樣的人,但事實上,隻有關鍵時刻的關鍵抉擇,才能真正表達你是誰。
每個人的成功都是靠自己去定義的,财富的積累一定是一個方面,但并不是全面。你需要理清的,你的人生燃點是什麼,去做那些能讓你真正快樂的事情。
如果你一開始找不到,那就先從舍棄你不要的開始。
以上,便是全書的内容。
祝好~
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文 | 武靈遙,一位踐行着「日讀書一本,日更文一篇」的職業讀書人,更多好書拆解詳見個人公衆号:書語人間(syrjjy)