一個人的事業成功，隻有百分之十五是由于他的專業技術，剩餘的百分之十八都要歸于人際關系和處世技巧。
就像傳統的說法：“天時、地利、人和”的人生境界是不謀而合的。人生的美好是人情的美好，人生的豐富是人際關系的豐富。愉快、煩惱、悲傷、愛與恨,都同樣與他人的交往和關系息息相關。
是以,要想成為一個成功的人,不僅要學會一定的專業技能和文化知識，還必須掌握人際交往的能力，人際關系交往是一個人學習做人，從“自然人"轉向“社會人”的一個重要的途徑，良好的社會交往能擴大自己的視野，使他從生活中學習一些書本上所沒有而在實際生活中又确實需要的知識。