姜東輝：荊棘中的铿锵玫瑰——鄭州百貨大樓 | 老友眼中的鄭百

【大河報·大河财立方】（記者 吳海舒 通訊員 楊薩 文 朱哲 攝影）“為什麼我的眼中常含淚水,因為我對這片土地愛得深沉”，關于鄭州百貨大樓，姜東輝見證了太多故事。

坐落于北二七路的鄭州百貨大樓，從容而立，曆經66年風雨磨砺商戰洗禮，她的底色無疑是濃厚的。從計劃經濟到市場經濟，二七商圈幾起沉浮，鄭百在一片荊棘之中開辟道路，宛若铿锵玫瑰盎然綻放，燦爛又倔強。“她曾在風雨中飄搖，卻從未說過放棄。”從媒體人到河南省商業行業協會秘書長，時間的沉澱和身份的轉換讓姜東輝對鄭百有了更深刻的認識。

立足個體，做精做專

有人說鄭百的曆史就是鄭州的商業發展史。從計劃經濟、票證年代商業輝煌的創造者，市場經濟多元化業态競争的表述者，鄭百在探索中前行，在實踐中完善。回望上個世紀90年代，群雄逐鹿中原，二七商圈占據鄭州商業制高點，一時間熱鬧非凡。鄭百作為中原第一代商企緊跟時代節奏，定位“大而全百貨”，涵蓋自行車、家電等緊俏門類，并于一層營運超市。此時的鄭百正是風光無限，上司層卻“十厘清醒”，沒有局限于眼前的利潤，結合鄭百自身情況進行反思與布局，并做出果斷決定，先後撤銷超市的經營以及家電品類。消息傳出，鄭州商圈一片嘩然。“當時二七商圈的超市日銷超百萬是常事，家電也是強勢業态，如此壯士斷腕并非易事。”時至今日姜東輝仍對鄭百當年的這個決定欽佩有加。

鄭百“做減法”的決定在當時并不被大多數人看好，但管理層扛住了外界的輿論壓力，于2005年确立“主題服飾百貨、大衆時尚生活”的經營定位。在2013年加⼊歐亞集團後，鄭百獲強勢賦能，積極調整經營結構，堅持做精做專，主動擁抱時代潮流卻不盲從，一步一個腳印走到了今天。如今再環顧二七商圈，在這一片你方唱罷我登場的炮聲隆隆中，堅守至今的唯有鄭百。

不斷學習，創新發展

曆經商業變局的鄭百深知摒舊迎新的重要性。在姜東輝還在河南商報工作的時候，鄭百的上司層每個月都會定期帶隊到報社溝通活動方案。“鄭百一直希望報社能組織更多的人參與讨論，建言獻策。這也是鄭百人對無節造節系列活動的一個有力注腳。”姜如是坦言。

鄭百在學習和實踐中逐漸開創了“有節過節，無節造節”的特有打法。“羊毛衫節”“鐘表節”一直延續至今，積累了穩定的客戶群體。同時，鄭百率先在中原商界打出“⽻絨服反季消費”，吸引了許多供應商的關注。

除了不斷完善目前成熟的營銷模式，鄭百在2019年就已經開始利用抖音進行了宣傳、推廣和電商銷售，可以說對于當時的鄭州零售市場而言，傳統的鄭州百貨大樓搶先走在了整個市場的前列。

真誠以待，老友并行

一個電話就确定入駐鄭百，這樣的故事在鄭百并不新鮮。“隻要我能做到，全力配合”是鄭百董事長兼總經理朱趙霞和供應商之間經常向對方說的話。在鄭百，不論是朱趙霞還是任何一位員工，所想所做之事隻有一件，就是如何服務好供應商和消費者。“在鄭州商界，論零供關系，鄭百是最簡單的一家。”姜東輝說。

在鄭百，許多員工大學一畢業就進入鄭百并工作至今。鄭百一直堅持的“三優一滿意”服務理念，影響和感染着每一位鄭百人。許多供應商表示，鄭百員工在工作時設身處地為客戶考慮并解決問題，對待工作的态度不僅專業還有溫度，看到他們就有理由相信鄭百，願意和鄭百一直攜手發展得更好。“供應商和鄭百員工的關系更像是老友并肩作戰。”姜東輝如此認為。

時值鄭州百貨大樓66歲的生日，追往昔，峥嵘歲月；看今朝，⻛華正茂！在姜東輝看來，維穩創新，⾃⽴⾃強，早已深深镌刻在鄭州百貨⼤樓厚重的年輪上，凝聚成⼀種⼒量，升華成⼀種精神， ⿎舞着⼀代代鄭百⼈，砥砺前⾏，續寫華章。

責編:劉安琪 | 稽核:李震 | 總監:萬軍偉