新華社北京８月４日電題：這些景區的“金字招牌”緣何被“下架”？——多家５Ａ級景區被摘牌背後
新華社記者劉慧、齊中熙、高博
暑期旅遊旺季是各大旅遊景區開門迎客的好時機。然而，有５家５Ａ級景區卻高興不起來：國家旅遊局日前宣布對長沙橘子洲、重慶神龍峽等５家５Ａ級景區摘牌或警告。
２０１５年１０月，由于存在價格欺詐等問題，山海關景區５Ａ級資質被取消；麗江古城等６家５Ａ級景區被嚴重警告并限期整改。這些５Ａ級景區的“金字招牌”為何被拿下或褪色？
（小标題）橘子洲、神龍峽被“踢”乃情理之中
記者從國家旅遊局了解到，橘子洲、神龍峽被“踢”出５Ａ級，天柱山等三家景區被警告，這些結果看似“意料之外”，實則“情理之中”。
被摘牌的兩家景區主要存在安全隐患嚴重、環境衛生差、旅遊服務功能嚴重退化、旅遊設施和服務嚴重缺失、旅遊秩序混亂等問題。
國家旅遊局組織的５Ａ級景區複核暗訪發現，長沙市橘子洲景區瀕水遊客集中區和臨江遊步道的旅遊安全巡查服務缺失，時有遊客翻越臨江警戒線觀景或拍照，卻無安全管理人員制止或提示；景區有明确禁煙标志，但吸煙者随處可見，未見從業人員提醒制止。
神龍峽的安全問題也不容小觑。作為以漂流為主要旅遊項目的景區，神龍峽沒有對遊客進行漂流前的安全教育、安全設施佩戴講解示範；部分遊步道緊鄰山體滑坡處，沒有設定安全防護設施。
此外，廁所髒亂差、景區垃圾箱清理不及時、講解預約難、各種旅遊服務設施無法正常使用……成為橘子洲和神龍峽被摘牌的“幾宗罪”。
安徽省天柱山景區、福建省武夷山景區、福建省永定－南靖土樓旅遊區則因為廁所改進滞後、變相強迫消費、庸俗講解、“野導遊”現象嚴重等問題被嚴重警告。
（小标題）被摘牌或被警告景區的反應
摘牌消息一出，很多網友開啟了“吐槽模式”：網友“小鳴”認為，“摘牌”是一種激勵機制，服務差的景區就是要“下架”。相關景區也被推到了輿論中心，當地主管部門紛紛作出回應。
３日晚，長沙市委、市政府表示誠懇接受處理結果，要求相關責任機關深刻檢讨，迅速整改，并啟動問責。重慶市南川區通過官微＠微播南川發聲，稱南川将建立整改工作的長效機制，確定整改工作不松勁，問題不回潮，讓“神龍見首亦見尾”。
中國社科院旅遊研究中心副主任戴學鋒認為，被摘牌或者被警告對５Ａ級景區的品牌知名度和美譽度會造成一定的負面影響，“在短時間内相關景區可能會面臨比較大的挑戰，也許會出現客流量下降”。
沒了５Ａ招牌，門票會不會調整？戴學峰說，５Ａ級景區的票價調整均需要物價部門稽核評定，與景區Ａ級的評定不一定是一個同步的過程。
“短期肯定會有影響。但相關景區如能下大力氣整改，知恥後勇，危機也許能轉化為機遇。”中科院地理所研究員鐘林生說。
在山海關景區被摘牌近一年後，記者從河北省旅發委獲悉，山海關景區正在針對有關部門提出的１５０多項問題進行整改，努力在管理服務、基礎設施、産業發展等方面進行提升。目前，他們通過了建立國家５Ａ級景區“省級機構初評”，向重返５Ａ級邁進。
（小标題）５Ａ級景區從來不是“終身制”
戴學鋒介紹，我國５Ａ級景區的評選依據，是國家旅遊局制定的《旅遊景區品質等級管理辦法》。該辦法對于景區評級的評價涉及多個次元，包括資源評估、設施評價、遊客評價等方面。
為啥當初不遺餘力去參評５Ａ，如今竟然會出現價格欺詐、衛生環境不過關、服務品質低等自砸招牌的行為？
中國社科院财經戰略研究院服務經濟研究中心副主任魏翔表示，一方面是因為景區的經營權和所有權很難統一，景區資源是國有的，但不少經營者則是單純從利益出發；另一方面是長期以來，我國對旅遊景區的品質管理滞後，不少省份僅關注Ａ級景區的數量增加，卻忽視了品質建設。
“個别景區創５Ａ成功後大松一口氣，更加重視經濟效益而忽視管理，忽視對旅遊者的服務。”戴學鋒說，５Ａ級景區從來不是“終身制”，通過摘牌或者警告等方式對不達标景區進行處理，正是５Ａ級景區動态管理的一種展現。
有人歡喜有人愁，就在５家５Ａ級被摘牌或被警告的同時，６家新晉５Ａ級景區引人注目。
“做得好就上，做得差就下，關鍵要實作常态化管理。這對所有５Ａ級景區都起到了警示和教育作用。”鐘林生認為，５Ａ級景區“朋友圈”的“出”與“進”，恰恰展現了５Ａ級景區動态管理的常态化。（參與記者陽建）（完）