車輛狀況：2019款奔馳GLC，發動機型号為274 920，2年多行駛4.1萬公裡，無事故。
故障描述：在冷車啟動時，發動機有金屬摩擦聲。
奔馳GLC冷車啟動有金屬聲可能是這些原因造成的：1，機油不足；2，起動機故障；3，正時鍊條漲緊器故障。
故障原因1：機油不足。
冷車啟動時，機油還在油底殼，油泵不會立即把機油輸送到發動機内部。此時，發動機因為缺機油而造成内部零部件工作不順暢，出現異響的情況，該種情況為正常現象。
如果熱車之後，還會有異響、抖動，可能是機油不足。那麼，車主可自行檢查機油液位，确定機油量是否充足。
解決方案1：添加機油，該車機油規格為5W-40，4S店的費用在300-500元左右/L，維修店的費用在100-300元左右/L，需要車主自費。
故障原因2：起動機故障。
維修技師先拔掉電源正極，拆下起動機，觀察起動機的驅動齒輪是否掉落、變形的情況，即可确認該故障。如果起動機的驅動齒輪故障，車子在啟動時就會有金屬摩擦聲。
解決方案2：更換起動機，質保期内4S店免費。如果脫保，4S店的更換費用在10000-15000元左右，維修店的更換費用在8000-10000元左右。
故障原因3：正時鍊條漲緊器故障。
維修技師打開發動機引擎蓋，拆下正時側蓋、取下正時鍊條漲緊器，用手按動漲緊器，看是否能夠正常回位，即可确認該故障。如果正時鍊條漲緊器故障，會造成正時鍊條工作不正常，進而出現異響的情況。
解決方案3：更換正時鍊條漲緊器，質保期内4S店免費更換。如果脫保，4S店的更換費用在1000-1500元左右，維修店的更換費用在800-1000元左右。
總結：經檢測，案例中的車子是由于起動機驅動齒輪故障導緻的異響，具體處理方法可參考解決方案2。對此，我們建議車主定期保養車子，定期自查機油液位。