作者：錢羅軒，《新零售商業評論》編輯
"智能寵物家居，寵物大健康時代即将來臨？"
就像人們使用智能硬體來檢測他們的心跳，血壓和其他健康狀況一樣，寵物主人現在想知道他們的毛茸茸的孩子每天上廁所多少次，他們吃了多少食物，他們喝了多少水，并判斷他們是否過得好。
通過天貓6.18寵物用品清單，你會發現，如今的智能寵物家居産品種類繁多，除了智能寵物馬桶、喂食器、活泉水飲水機，還有智能味覺清潔劑、負離子梳等具有人體功能的高科技産品。
據悉，寵物智能家居用品在天貓6.18"開門"期間銷量飙升超過1300%，這足以看到行業的潛力。
曾幾何時，寵物用品更多的是為寵物主人提供便利，而現在，如何讓寵物和它的主人感受到同樣的科技關懷，已經成為小培、CATLINK、哈等新型寵物用品品牌産品設計的核心理念。
但是，真的有必要以比普通産品貴幾十倍甚至幾百倍的價格收集一堆寵物資料嗎？這是所有消費者都會有的擔憂。
<寵物資料收集背後的邏輯>h1類"pgc-h-right-arrow"data-track"</h1>
"醫生說，'過了一會兒，我再也回不來了我的貓了。
去年，一位使用CATLINK智能貓沙袋的泰國使用者在社群中分享了一次激動人心的經曆，當時他通過CATLINK應用程式發現他自己的小黑貓上廁所的頻率異常高，從每天兩三次到十幾次不等，而且奇怪的是，貓沙袋裡沒有多少腫塊。
他立即将小黑貓帶到寵物醫院，經過調查，貓患有腎炎。醫生說，如果貓咪不一直小便，就會出現尿路反流，幾乎是腎衰竭。
泰國使用者提供的CATLINK異常資料接口截圖
除了智能馬桶，如今的智能寵物喂食器、飲水機還具有寵物的飲水習慣群組件跟蹤功能，如果寵物從"大胃王"變成小食欲，或者從正常飲用水到滴水不碰，那麼寵物主人就需要警惕這些異常情況。
"2014年，我夢想成為一個貓網絡。傑森說。這就是他在三年後創辦CATLINK的原因。他對貓聯網的願景是通過建立智能寵物用品生态系統，幫助寵物主人更多地了解他們的寵物。
他說，寵物健康已經成為海外的成熟趨勢，但尚未在國内。
然而，随着現代寵物觀念的轉變，将寵物視為家庭成員的寵物主人開始越來越重視自己毛發孩子的經曆和感受，另一方面，與昂貴的寵物醫療費用相比，通過智能寵物用品提前監測毛發兒童的健康狀況， 無疑是最好的選擇。
于是，智能寵物用品迎來了難得的發展機遇。
《新零售商業評論》在一次采訪中了解到，不同寵物品牌收集的資料及其使用方式各不相同。
例如，在收集寵物行為資料後，通過寵物基因檢測服務收集寵物基因資料，這為寵物健康識别增加了更多的次元。
"很多純種寵物其實都是人工繁育的産物，患遺傳病的風險非常高，基因檢測是用來識别自己遺傳病的機率，這樣寵物主人、寵物醫院就可以提前介入。"還有Ha首席執行官盧勝波說。
這些資料也成為推動産品不斷更新疊代和開發新産品的基礎："通過資料，我們了解寵物和寵物主人開發滿足其需求的新産品的深層需求。小佩告訴新零售業務評論。
小培成立于2013年，首款産品是寵物智能吊墜，類似于人類的智能手環，可以實時監測寵物的心率、睡眠時間等健康資料。
在這些資料的基礎上，小培逐漸拓展了更多重新整理行業認知的新産品，比如沒有食品卡的智能寵物喂食器，以及調節溫度的智能狗窩。
Aerie Consulting釋出的《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示，疫情爆發後，人們不僅更加關注自己的健康，還更加關注狗兒子、貓、女的健康，以及商品的品質。
這些智能家居産品，在外行人眼中是非常"噱頭"，正逐漸成為呵護者的正當需求。
負責人告訴新零售業務評論，小培在天貓旗艦店的營業額近年來增長了632%;CATLINK今年已經完成了全年營業額;去年開設天貓門店的公司營業額同比增長了八倍 - 這是該行業的一個縮影。
越來越多的新玩家湧向市場，幾乎都有成熟的硬體供應鍊積累，隻要輸出技術和理念，就能生産出産品。是以，智能貓咪馬桶、寵物食品盒和飲水機等成熟的子賽道擠滿了玩家，正在成為一片紅色的海洋。
即便如此，許多寵物和寵物主人的需求也沒有得到照顧："快速疊代和差異化将是智能寵物家居品牌的後續。傑森說。
這意味着，除了資料之外，競争日益激烈的寵物智能家居品牌既要突破，又要與技術應用和服務細節競争。
<h1級"pgc-h-right-arrow"資料軌道""136">細節打動消費者</h1>
智能寵物家居用品熱，意味着以往粗放式、以人為本的寵物方式逐漸"過時"。
過去，很多寵物用品主要針對寵物主人，但現在，越來越多的新品牌開始青睐服務寵物、寵物主人，甚至簡單地"寵物為主"，這使得寵物用品的設計思路在資料驅動下發生了變化。
小培在滿足寵物和寵物主人兩者的理念下，産品選用嬰兒級材料，設計以蘋果風格為基礎，擺放在家中非常美觀。
同樣在設計邏輯上，由于寵物隻遵循本能使用寵物用品，不像人類學習如何使用智能産品，"寵物用品被設計成簡單，但呈現出更複雜的東西。小佩告訴新零售業務評論。
例如，如果喂食器中的食物卡住，寵物根本不會吃它，而不是擺弄喂食器來看看它為什麼會卡住。是以，智能寵物食品盒要解決的最重要問題是卡片顆粒，其次，要衡量寵物吃了多少，并在應用程式端已經呈現出來。
那麼，如何讓貓主人多喝水呢？小培的解決方案是将飲水機設計成彈簧的形狀，并添加流水的技術。因為貓的祖先生活在沙漠中，是以貓咪對刻在DNA中的泉水的親近感也帶有一絲野性。同時，飲水機還增加了人性化的過濾裝置，使水質更适合寵物的腸道，避免了結石的風險。
在小培的産品矩陣中，有戶外免費空氣杯，可以在彎曲時向寵物喂水，智能狗窩可以調節溫度，智能寵物伴侶裝置可以實作雙向互動......小使用者的寵物可能比人活得更嬌嫩。
然而，所謂的資料驅動，并不局限于寵物資料。相關官員表示，小培的産品開發離不開天貓在消費者資料方面的幫助——天貓到小培、CATLINK，擁有大量哈等寵物智能品牌以及準确的人群資料資訊作為參考，使其新産品研發針對高淨值消費者更具針對性。
哈發現寵物除臭市場空白，推出智能寵物品嘗器。以前，除臭劑産品大多是噴霧，芳香療法。但事實上，這種用氣味掩蓋氣味的方式對嗅覺寵物是不友好的。
為此，研發團隊在品酒器上采用了人性化的過濾技術，無需額外的過濾耗材，運作靜音且燈光不刺激寵物，既能使其在寵物馬桶中"隐形"，又能感應到寵物的進出。
還有一種新的負離子梳，也因為洞察了長毛寵物主人的痛點。傳統的寵物鋼梳專用于試圖像羊毛一樣盡可能多地拔出毛發，完全忽略了寵物的"感受"，使得寵物大多非常抗拒梳理。
但哈的負離子梳是在梳理的同時保養、按摩寵物的毛皮，當梳理毛發成為寵物的一種享受時，它們會更加相容。
這也完全符合Ha-寵物以需求為導向的産品設計理念。這樣的産品讓寵物使用起來舒适，其實反過來也可以節省寵物主人的時間、精力。
在這樣的理念基礎上，2019年剛進入遊戲就有了不同的方法，産品分為三類，A類是使用者需求尚未得到滿足的産品，如味覺清潔器、真空寵物儲物桶、負離子寵物梳子等;其中，更具創新性、更多考慮寵物需求的A型産品是Ha的主要目标。
與專注于寵物需求的Pets and Pets不同，CATLINK是在寵物需求和寵物主人之間取得平衡，CATLINK将其獨特的多貓識别技術應用于一系列智能産品，不僅滿足了"多子女家庭"的需求，而且還與其他參與者在賽道上脫穎而出。
根據白皮書，到2021年，每人将有1.3隻貓。是以，識别不同貓咪的吃喝拉紮爾狀态，成為CATLINK的核心技術壁壘。
此外，CATLINK并不止于"識别"。在它設計的食物盒時，增加了一種喂食機制，即識别不同的貓，自動給不同量的貓糧，讓每隻貓都能吃得好。
CatLINK還注重産品材料更新，其Cat Bowl創新使用陶瓷。以前，沒有人因為成本高昂而嘗試過陶瓷材料，1000個陶瓷碗往往會有一兩百個不好的産品。但陶瓷易于清潔，可以大大改善貓的體驗，是以CATLINK是任性的。
如今，越來越多的原本用于人類用途的技術和材料開始用于寵物智能産品，不養寵物的人會問"有必要嗎"，但寵物主人卻在用真正的消費告訴市場：這是值得的——今年6月18日，小培、CATLINK和哈經過三個月的緊張準備， 收獲了自己滿意的答案。
<h1級"pgc-h-right-arrow"data-track""137" >市場正在蓬勃發展，一切皆有可能</h1>
美國寵物滲透率高達65%，而中國不到5%，小培的負責人告訴新零售商業評論。随着國内單一經濟和銀發經濟的蓬勃發展，寵物市場仍有很大的潛力可以挖掘。
但無論是概念的傳播、技術的應用還是資料的積累，國内外的寵物智能家居市場仍處于起步階段。廣闊的市場空間，更低的進入門檻，必然會吸引越來越強大的參與者進入市場。
您如何提高使用者粘性，并在未來将他們留在自己的生态系統中，以應對激烈的競争？
除了推出品質優良、精準解決痛點的核心産品外，三大品牌還推出了貓砂、一次性清潔用品等耗材、日用品，以提高複購率。
這也是基于忠誠使用者群的需求，Jason說："他們信任我們，希望我們能夠為他們做一些我們隻需要做的事情。"CATLINK隻是在使用者購買貓咪馬桶時直接比對進口優質貓砂成郵件之一，服務一步到位。
"寵物産品的消費者天生對社群友好，并且熱衷于在社交媒體上獲得他們的寶貝或與他們的喂養進行交流，是以使用者相對粘性。盧勝波告訴新零售企業回顧，有50%的消費品轉購率，私有域名流量保留率在20%左右，整個消費品行業處于較高水準。
展望未來，這三家公司還提供了三種不同的視角：
小培擁有更完整的産品矩陣，貓狗産品已經參與狩獵，是以相關負責人的産品是為了節省使用者的時間，讓小培使用者能夠享受生活，讓愛撫成為一種更好的生活方式。"
哈希望用更好的産品矩陣來輻射更多的使用者，最終成為一個以資料為中心的服務平台，未來可以圍繞寵物、寵物主人定制服務。
在寵物用品行業工作了近20年的Jason告訴《新零售商業評論》，雖然國外的寵物健康概念處于領先地位，但與AI技術的智能産品仍然存在差距。是以，出海現在是國内智能寵物用品品牌的出路之一，寵物健康未來将有希望。
雖然三家企業的重點和産品設計理念不同，但圍繞使用者（寵物主人和寵物）的需求，以高标準人類産品開發更多的産品，建構自己的生态閉環。
在寵物智能家居競争的初期階段，他們可能隻代表了部分市場發展現狀，但它們傳達了一個核心理念——做好産品，是一切的本質，對于人們來說，寵物産品應該是這樣。
今日話題：你買寵物智能産品嗎？為什麼？