直播間裡，容貌姣好的女主播正在和觀衆互動，不時表示自己就要輸了，希望觀衆能多多打賞。王某看着手機上心儀的女主播不斷發來的微信，想着對方給出的赢了這場和其他女主播的比賽就能“奔現”（指網戀雙方開始線下約會）的承諾，一咬牙，又充值了1.2萬元，兌換了12萬在直播間内使用的貨币“鑽石”。然而，王某支援的女主播“珊珊”還是輸掉了比賽。
在這個名為“環娛TV”的直播平台上，類似的場景幾乎每天都在上演。王某不知道的是，這背後是一場平台與直播公會合謀策劃的騙局。當他在用1比10的比例把人民币兌換成“鑽石”時，直播公會安排的“托”，正通過平台提供的專用賬戶，以1：10萬的比例兌換“鑽石”。懸殊的兌換比例，既能刺激觀衆繼續打賞，又能控制比賽結果，讓觀衆支援的女主播持續輸掉比賽。
但是，平台與直播公會這樣的行為也已涉嫌違法。近日，“環娛TV”背後的公司，以及入駐的30多家直播公會共157名犯罪嫌疑人，因涉嫌詐騙罪被上海市浦東新區人民檢察院準許逮捕。
在網絡直播和打賞越來越流行的當下，這也給所有平台提了個醒，類似的“小聰明”不可取。
用情感話術誘騙受害人充值
今年3月，年近四旬的王某通過“探探”軟體認識了一位女子，沒過多久，該女子就把自己的閨蜜珊珊介紹給了王某。王某和珊珊越聊越投機，兩人逐漸發展成十分暧昧的關系。這時，王某得知珊珊現在是一位女主播，經常要和其他女主播進行PK賽，獲勝後才能獲得獎勵。珊珊告訴王某，如果自己赢了比賽，就能和他線下約會了。
應珊珊的邀請，王某注冊并登入了“環娛TV”，果然在說好的時間，見到了一位面容姣好的女子出現在直播間。這邊還在直播，王某就已經收到了珊珊發來的資訊，要求他快點送些禮物表示支援。珊珊還表示，自己是把手機藏在直播鏡頭之外，偷偷向他求助。此時，直播間中還有10人左右正在觀看，王某端詳片刻，發現直播間設有多種不同價格的禮物，最便宜的“棒棒糖”需要10“鑽石”兌換，相當于人民币1元，最貴的“幸福摩天輪”則需要13萬“鑽石”，相當于人民币1.3萬元。
“鍵盤手”和受害人之間的聊天記錄，以及受害人的充值記錄
見直播間中其他人也在不斷給珊珊送禮物，但還是落後于珊珊的競争對手，王某便也充了值，瘋狂給珊珊“打賞”。然而，在王某觀看的數場直播中，珊珊無一例外都輸掉了比賽，“奔現”的承諾也就一直沒能兌現。到了4月下旬，王某已經累計充值2.9萬元，都花在了珊珊的直播間裡，但他卻突然和珊珊失去了聯系。直到民警聯系王某，他才知道珊珊所在的直播公會因涉嫌詐騙罪已全部被民警抓獲了。
在網絡直播這個行業中，直播公會相當于主播的經紀公司，一個直播平台上，往往有多個公會入駐，它們之間的關系有點像網店和電商平台。珊珊所在的這個直播公會僅有她一名女主播，卻有多名男性“鍵盤手”。平時，這些“鍵盤手”的任務就是頂着美女頭像，在各個社交軟體上，扮演事先設定好的人設，打着“談戀愛”的名号與其他男性聊天。事實上，這些聊天内容不過都是一些情感詐騙話術，民警從這些公會所在地搜出了大量“情感交換話術”“撩漢日常話術”“如何撩小哥哥”等大量劇本。
詐騙團夥使用的其中一套“話術”
等到時機成熟，“鍵盤手”就會抛出女主播的身份，告訴受害人公會要求自己參加PK賽，完成一定的名額，輸了就會受到處罰等理由，誘騙這些男性到直播間觀看、打賞。為了能更好地刺激他們，“鍵盤手”有時還會以“赢了就能線下見面”為誘惑。為了防止直播時露餡，公會要求女主播的手機或雙手不能同時出現在鏡頭前，這樣一來就能一邊直播，一邊讓“鍵盤手”繼續和受害人聊天，讓每個受害人産生女主播是在和他們私聊的錯覺。
用不同充值比例讓受害人永遠赢不了
在這起案件中，不僅入駐直播平台的30多家公會被逮捕，平台本身的經營公司也被“一鍋端”。問題出在了平台給公會設定的“後門”上。
“有些公會隻有一位女主播，想搞PK的話就得向其他公會借女主播。這時候他們就會事先商量好輸赢，比如說答應了線下見面的那方就不能赢。”承辦此案的浦東檢察院檢察二部檢察官楊曉波說，為了能穩定操控輸赢，平台會向所有公會提供一個專用的充值賬号，通過該賬号，公會可以用1：1萬的比例兌換“鑽石”。如果算上事後平台把90%的充值金額返還給公會，公會實際的兌換比例達到了1：10萬。也就是說，受害人需要花1.3萬元才能送出一個的“幸福摩天輪”，公會隻需花1.3元即可。
在相差萬倍的充值比例下，受害人如何能赢？這樣一個隐藏設定，也是“環娛TV”能在短時間内，吸引和留住大量直播公會的重要原因。
“環娛TV”創始人餘某到案後供述，2018年，他就用他人的身份注冊成立了一家公司，原本開展的是直播公會業務，但一直賺不到錢。2020年上半年，在他人的指點下，餘某轉型做起了直播平台，也就是“環娛TV”。起初，公司的幾名員工四處“招商”，卻沒有幾家公會入駐。直到2020年9月，一名員工在貼吧結識了一位薛姓男子，對方自稱是資深從業者，手裡有很多直播公會的資源，但要求餘某提高“返點”比例到90%以上。
“使用者的充值或者打賞都是先進入直播平台賬戶，平台再按一定比例返還給直播公會。據我了解，國内幾家大的直播平台，返還的比例在50%到80%左右。”餘某尋思，如果不同意，平台也辦不下去，便答應了薛某。果然，薛某陸續介紹了多個直播公會入駐，“環娛TV”“返點”高這事也慢慢流傳開來。到案發時，入駐該平台的公會已經多達900餘家。
在這些公會中，有不少幹的就是情感詐騙的勾當。為了能夠穩賺不賠，他們紛紛找到餘某，要求“開後門”。餘某也有自己的算計，僅靠主播在直播間裡說話唱歌，很難吸引使用者大量打賞，需要通過PK賽的方式來刺激使用者。可如果平台直接通過改背景資料免費給公會贈送“鑽石”，日後一旦事發，平台就要承擔提供虛假“鑽石”的責任。是以，餘某采取了一個“折中”的方案，也就是讓公會象征性充點錢，來換取大量“鑽石”。
“一場直播下來，公會老闆的實際花費可能隻有幾塊錢，他們根本不在意。”餘某說。從2020年9月到2021年4月案發，“環娛TV”平台累計已收到使用者充值1億多元，其中有多少人屬于被騙，已經難以準确統計。
用網絡直播掩蓋情感詐騙本質
在網絡遊戲中，也會有部分公司安排員工當“托”，通過直接向他們的遊戲角色發放道具、裝備等方式，提升實力，甚至主動挑釁，刺激遊戲中的“土豪”玩家多充值。從形式上看，與“環娛TV”的做法如出一轍，為何公安和檢察院都認為餘某等人涉嫌詐騙罪呢？
關鍵在于兩點，一是餘某等人明知直播公會在實施情感詐騙，不僅不制止，還為他們的犯罪行為提供幫助；二是“環娛TV”在整個騙局中參與極深，有些受害人被騙時，“環娛TV”的員工也下場扮演了重要角色。
“根據司法統計，在使用者充值1億多元，相當于送出10億‘鑽石’的這個時間段，直播公會一共刷出了50多億‘鑽石’，是使用者充值數額的5倍多。如果沒有平台的幫助，這些公會哪來怎麼多‘鑽石’實施詐騙？”楊曉波說，随着時間推移，“環娛TV”收到了越來越多受害人關于主播涉嫌詐騙，要求退錢的投訴。
受害人的充值記錄
起初，平台客服十分強硬，堅決不予退款。餘某與客服的一份聊天記錄顯示，他訓示客服，要求對方提供是未成年人打賞的證據，“比如舉着身份證的照片之類”。但後來，餘某的要求變成了如果第一次拒絕後，對方仍堅持要退錢或者說出了要報警之類的話，那就把錢退給他們。事實上，因為網絡上對“環娛TV”的差評越來越多，案發時，餘某已經建立了一個新的直播平台，正打算遷移過去。
此外，為了幫助更多缺少女主播的公會能辦起PK賽，“環娛TV”平台本身的兩位女主播，還會應餘某的要求，在公會一時借不到其他女主播的情況下，臨時救急。在檢察官看來，這些證據足以證明餘某等人明知公會在實施詐騙，還為它們提供幫助并參與其中，且涉案金額巨大。
“這麼多詐騙案件的本質都是情感詐騙，隻不過披上了一層新的外殼——網絡直播，讓它更具隐蔽性和欺騙性。”楊曉波說，本案中，盡管不少使用者向平台投訴，但沒有一人報警，警方是在破獲另一起“豆角”平台直播詐騙案時，偶然發現的線索，“作為普通使用者，很難辨識平台是不是和公會一起在背後搞小動作。唯一能做的，還是擦亮眼睛，不要相信這些套路。”
欄目主編：王海燕 文字編輯：王閑樂 題圖來源：圖蟲 圖檔編輯：朱瓅
來源：作者：王閑樂 童畫