老人送來感謝信
映象網訊（記者 李夢嬌 通訊員 孟慶彬）5月8日一大早，兩位老年朋友來到荥陽市公交公司辦公室，将一封感謝信交到了從業人員手裡，信中寫道“19路公共汽車全體駕駛員是大家學習的榜樣。”字裡行間洋溢着對駕駛員的感謝之情，還特别表揚了19路公共汽車長陳紅峰。
“我們曾多次乘坐從鄭州高鐵西站到五雲山的19路公共汽車，被該車組的服務所感動，尤其是公共汽車長陳紅峰，對乘客勝似親人，态度熱情，工作認真。特别是對老年人，就像是對自己的父母一樣關愛有加……”
有一件事情讓這兩位老人印象深刻，一天中午他們在19路終點站竹葉河乘坐公共汽車等待發車時，剛好有三位老人家上車，手裡提着剛挖的野菜蒲公英。當時已經過12點了，天氣非常炎熱。車長陳紅峰看到老人們滿頭大汗，随身攜帶的水杯裡也沒有水了，在得知她們還沒吃飯時，連忙把自己還沒來得及吃的午飯3個包子讓給她們吃，還為她們倒上熱水。
老人們知道這是陳紅峰的午飯，不肯吃。車長陳紅峰說：“沒事沒事，我現在還不餓，就算一會餓了還可以去前邊買點友善面吃，你們累了一上午肯定餓了，趕緊趁熱吃了吧。”幾位老人家這才接過了包子和水，她們邊吃邊感謝這位熱心的公共汽車長。
當時車上的其他乘客也非常感動，都誇這個車長真是個好人。陳紅峰道出了自己的心裡話：“這幾位老人和我母親年齡相仿，看到她們我就想到了自己的母親，想着她們剛挖完野菜肯定又累又餓的，就想幫幫她們。”
19路公共汽車長陳紅峰
據了解，在陳紅峰的車上，隻要遇到年齡大的和腿腳不友善的老年人、殘障人士和抱小孩的乘客，在條件允許的情況下，他都會站起來扶一把，主動幫助他們把東西提上車送下車，跑上跑下，從不厭煩。
兩位老人在信的結尾寫道：“一滴水可以反射出太陽的光輝，一個職工的素質可以反映出公司的精神風貌，我們為19路車隊點贊，為陳紅峰車長點贊，相信公司會出現越來越多像陳紅峰這樣的好車長。”
荥陽市公交公司相關負責人表示，公共汽車作為流動的城市文明視窗，公共汽車長一句關心的問候、一個幫扶的舉動、一個真誠的微笑帶給乘客的是最親切的關懷和最優質的服務，同時也輻射着這座城市的文明與社會的和諧。公司全體從業人員在保障市民安全出行的同時，也将繼續為乘客提供優質暖心的出行服務，建構文明和諧的出行環境。