“多元化解顯擔當，隐患清零護穩定”，今年以來，北新泾派出所深入開展沖突糾紛多元化解工作，将工作重心聚集到沖突糾紛重複警情的研判處置和多元化解上，最大限度提升轄區居民的安全感滿意度。
今年以來，北新泾轄區報警類110同比下降31.58%，侵犯人身權利類警情下降26.11%，盜竊類110下降46.43%，降幅在全區遙遙領先。
社群民警吳林松表示，這樣的成績離不開派出所的“一居兩警”警力配置優勢，15個居民區配備30個民警，充分發揮“一老帶一新”師徒帶教模式的互相補位、優勢互補的作用，最大限度提升沖突糾紛的管控力。
“老民警辦案經驗豐富、與居民更加熟悉，說話也更有信服力；新民警精力充沛，對新鮮事物反應速度快......”吳林松常常對自己的徒弟民警石濤說，多用眼觀察、多用心思考，把群衆的事情當成自己的事情去辦，才能做到隐患提前發現、就地化解。
其實，在北新泾派出所，“老帶新”已是傳統。這個被稱為最小“作戰單元”的“黃金搭檔”，離居民最近，與居民的心也貼得最近。社群民警實行分時工作機制，就是“兩警”明确分工，及時調節工作時段，靈活切換“常日班”“早中班”等模式，實作了民警與居民“天天見”。
與此同時，北新泾派出所将居委會的沖突調解室和社群警務室設定在一起，靈活調整勤務事件，完善警務室就地糾紛機制。據了解，在糾紛化解過程中，民警們會主動跨前一步服務，涉及公安領域的沖突調處全部成功，真正實作了“110接報就地處理，沖突調解不出社群”。
就在前不久，家住長甯路3229弄的兩戶居民發生争吵，這立即引起了社群民警潘國樑和劉一楠的注意。經過細緻地上門走訪，民警潘國樑發現，原來是因其中一戶居民擅自改變開門朝向，造成隔壁居民經常被大門撞倒，鄰裡關系不再和睦。
為了達到更好的調解效果，北新泾派出所充分發揮“三結對”糾紛調處機制，組織社群律師和司法從業人員等共同參與糾紛調解。最終，通過認定責任、告知該居民将承擔的法律責任和後果等關聯調解，問題得到圓滿解決，受到周邊居民的一緻好評。
“張警官，請你一定留下來”、“解決糾紛，我們就認老張”...... 每次到了警力重新調配的時候，北新泾派出所總會接到居民的電話，目的隻有一個，那就是把小區的“定海神針”——社群民警張月祥留在身邊。
最終，紮根新泾一村第一居委多年的“老法師”張月祥留在了居民區，今年已經57歲的他，繼續用“鐵腳闆”丈量轄區的每一處角落，繼續帶着自己的“徒弟”民警劉嘯登門入戶地為居民排憂解難。
在北新泾派出所，這樣的老新民警搭檔還有6對。對于居民來說，社群民警願意傾聽他們的心聲，并真正把群衆的“急、難、愁、盼”放在心上。就拿居民關注的消防安全隐患來說，前不久，北新泾派出所就成功解決了積患已久的新泾八村地下車庫電瓶違規充電帶來的消防安全問題，得到轄區居民的廣泛贊譽。
不僅如此，北新泾派出所還全力推進“動态隐患清零”專項行動，對轄區内的重點領域和場所深入開展排查，并逐條整改清零。截至目前，共排查各類隐患1745條，整改1737條，整改率達99.5%。
所長寄語
作為全國首批“楓橋式派出所”，北新泾派出所始終踐行“以人民為中心”重要理念，積極貫徹市局、分局的各項工作部署，緊緊圍繞“降警情、控發案、強打擊”的總任務，緊盯轄區穩定和群衆安甯，力争做到“沖突不上交、平安不出事、服務不缺位”。北新泾派出所将努力創造安全穩定的轄區環境，切實履行好打擊犯罪、保護人民的職責，為提升居民的安全感滿意度而不懈努力！
圖檔由長甯公安分局提供
文字：闫 漫
編輯：李冰倩（實習）