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幹貨速遞 | 那些名企員工都在通過什麼方式提升自己?三位金牌講師聯合授課走進知識管理标杆企業名企學員口中的KM教育訓練

5月19日—5月21日,2021知識管理工程師進階教育訓練深圳站圓滿結束!

本次教育訓練包含了金牌講師授課、互動交流、名企走訪等内容,并吸引了中國人壽、中國商飛、711所、陽光保險、中機國際、上海航空、大亞灣核電、視源股份等20+知名企業員工參與。

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講師、學員合影

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="9">三位金牌講師聯合授課</h1>

此次教育訓練由藍淩研究院執行副院長、進階知識管理專家黃德毅,藍淩知識管理咨詢總監溫紅娟,資深知識管理專家廖國嵩三位金牌講師聯合授課,對知識管理的方法論、實戰操作方法與案例等内容進行一一解讀,就學員們在企業實施知識管理的過程中所遇到的難題逐一解答,并對MIKE獎評價标準作出詳細講解。

如何修煉為進階知識管理工程師?

溫紅娟老師從KM項目策劃群組織能力、價值的表達、場景規劃設計、項目中的角色與技能四個方面詳細講解了進階知識管理工程師養成之道。

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藍淩知識管理咨詢總監溫紅娟授課中

溫紅娟老師介紹,熟知自己要掌握哪些技能,是成為進階知識管理工作者的關鍵,而不同的角色需要掌握的技能也不同:作為教導者要學會尋找知識需求強烈的部門、自己的“盟友”和“支援者”并能學會KM輔導方法;作為執行者應學會梳理KM需求和場景設計、項目管理模式和學會講别人的故事;而組織者要學會價值傳遞,說服上司以及場景設計;若是需求者,則要學會傳遞同行的故事、做KM方案以及經驗總結。

知識圖譜讓知識更智能

“如果知識是人類進步的階梯,知識圖譜就是AI進步的階梯”,黃德毅老師表示,知識圖譜是實作認知智能的基石,而認知智能則是智能化進一步突破的關鍵。

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藍淩研究院執行副院長、進階知識管理專家黃德毅授課中

黃德毅老師以個人知識圖譜為切入點,詳細講解了人工智能和知識圖譜相關概念、應用場景和案例,介紹了知識圖譜的建構方法和工具,并對知識圖譜建構案例作出解析。針對如何建構知識圖譜的問題,黃德毅老師認為可通過資料準備、知識模組化、知識擷取、知識融合、知識存儲這五個步驟,自上而下地完成知識從采集到擷取再到存儲利用的建構全過程。

知識管理項目案例解析

近些年,随着知識管理在國外的運用越來越成熟,國内的許多企業對知識管理的關注度也越來越高,通過開啟企業知識管理建設來推動企業創新發展,在課堂上廖國嵩老師就為學員們詳細剖析了某大型地産集團企業知識管理建設的成功案例,使學員們得以從中找到可借鑒之處。

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資深知識管理專家廖國嵩授課中

廖國嵩老師介紹到,從前期調研深挖痛點,到規劃知識管理建設藍圖,再到項目全面啟動并逐漸取得階段性成功,在整個知識管理建設工作中,藍淩知識管理平台幫助該大型地産集團打破了與分公司、部門與部門之間的壁壘,組織記憶、組織能力、組織效能、組織協作也得以全面提升。

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="66">走進知識管理标杆企業</h1>

結束了兩天的理論課程學習後,藍淩帶領着學員們走進中原地産,與知識管理标杆企業近距離接觸和學習。

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學員們走進中原地産

中原地産成立于1997年,作為一家深圳大型的專業地産代理公司,企業員勞工數多,内部知識分散不能被有效利用,于是在2018年攜手藍淩,通過更新打造APP“原知原味”,讓企業上下5萬多名員工實作線上學習教育訓練,拓寬員工知識視野。

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中原集團首席知識營運官劉奇明授課中

中原集團首席知識營運官劉奇明介紹道,自開始知識管理建設,中原集團共經曆以下幾個階段:

· 1.0時代:通過搭建項目地圖、知識地圖、知識切片、知識問答等應用場景開啟知識管理建設。

· 2.0時代:一是打造共享大平台将全國知識統一管理和對知識進行智能分類,以及進行分級門戶管理,確定知識得以有效利用并能“因材施教”;二是打造移動端APP“原知原味”,建立多個精選欄目使知識來源更多樣化,并實作知識随身用;三是設定智慧共創的激勵機制,讓企業内部隐性知識全面顯性化。

· 3.0時代:通過學習圖譜化、智能機器人的應用、聯接業務系統,實作人機智能化。

<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="67">名企學員口中的KM教育訓練</h1>

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莫莉 陽光保險

通過此次KM教育訓練,理論與實戰演練相結合,尤其是1+4知識管理模式落地組織賦能的學習,讓我對怎麼建構企業的知識管理體系、怎樣結合企業的現實情況來落地知識管理,有了更透徹的了解,這也将幫助我,在未來的知識管理工作中能做得更好。

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盤文超 中機國際工程設計研究院

經過三天的課程教育訓練,我更加明确了自己在知識管理項目中扮演的角色,也學會了如何将1+4的知識管理模式應用到工作場景中,并更系統地掌握了知識管理的方法論,讓我對如何做好知識管理有了清晰的認知。

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鄭超雄 大亞灣核電

經過這幾天的教育訓練,幾位老師不僅傳授了如何運用知識地圖、知識圖譜等工具的“術”,而且還傳授了KMer如何協助管理者推動知識管理工作、如何結合企業實際情況建構知識管理體系的“道”,這些都讓我在知識管理的各個方面得到了全面提升,對我來說收獲很大。

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寇敏 視源股份

參加這次教育訓練最大的收獲第一個是對知識管理理論體系有了更深入的認識,其次是看到了同行業,比如像軍工,中糧儲物、華為等公司在知識管理這方面的最佳實踐,通過向這些标杆企業學習,讓我們在未來的知識管理工作中運用這些成功的實踐經驗,從别人的成功走向我們自己的成功。